내 노트북은 이틀 전까지만 해도 잘 작동했습니다. 일부 프로그램 창을 종료한 후 충돌이 발생하여 노트북을 다시 시작해야 했습니다. 다시 시작한 후(Windows 부팅) 커서와 함께 검은색 화면이 나타납니다. 인터넷 검색을 통해 GPU 문제일 수 있다는 사실을 알아냈습니다. 그래서 안전 모드에서 AMD Radeon HD 8xxxM(정확하게는 8500M/8700M) 드라이버를 비활성화했고 그 이후에는 이 충돌이 다시 발생할 때까지 창이 제대로 작동했습니다. 다시 안전 모드에서 GPU 드라이버가 활성화된 것을 확인했습니다(Windows에서는 어떻게든 활성화했습니다...).
그 후 디스플레이 드라이버 제거 프로그램을 다운로드하고 안전 모드에서 사용하여 드라이버를 비활성화했는데 이제는 제대로 작동하지만 GPU를 사용할 수 없습니다...
Windows를 업데이트하려고 했지만 업데이트 중에 검은색 화면이 나타납니다(업데이트 중에 GPU 드라이버를 다운로드하고 활성화하는 것 같습니다).
가능한 모든 버전의 AMD Catalyst를 설치해도 작동하지 않았습니다. "드라이버 자동 검색 및 설치"와 "드라이버 수동 선택"을 시도했고 내 드라이버와 OS에 맞지 않는 버전도 설치했습니다. (프로세스 중간에 검은색 화면이 한 번 깜박이고 그 후에도 계속해서 안전 모드로 이동하여 DDU를 다시 사용해야 합니다)
그래서 저는 GPU 없이(저는 게이머가 아니며 외부 모니터에서 사진을 찍고 싶을 뿐입니다) 없이 창을 업데이트할 수 없는 채 여기 갇혀 있습니다.
지금까지 찾은 솔루션DDU를 사용하여 드라이버를 제거하고 Catalyst를 다시 설치하는 것이 포함되지만 저에게는 작동하지 않습니다.
내 구성
GPU: AMD 라데온 HD 8500M/8700M
운영체제: 윈도우 8.1 프로
내가 확인하지 않은 가능한 문제:하드웨어 문제일 수도 있나요? (GPU가 죽었나요?)
아직 시도하지 않은 가능한 솔루션:1) 윈도우 재설치. (도움이 될까요?) 2) GPU를 비활성화하고 창을 업데이트합니다.
편집하다
노트북 모델: Dell Inspirion 5521
충돌(인과관계?) 3~5일 전에 설치한 프로그램: Adobe Flash Player 18 NPAPI, Drobox(업데이트) 및 Popcorn Time.
편집 1
정말 중요한 걸 발견한 것 같아요. Intel(R) HD Graphics 4000도 있고 드라이버를 설치할 때둘 다인텔과 라데온에서는 검은 화면이 나타납니다. 인텔 드라이버만 설치하면 작동하고 라데온 드라이버만 설치하면 오류가 발생합니다 Windows has stopped this device because it has reported problems. (Code 43). 누군가가 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
현재 상태 2015년 7월 21일
이에 대한 올바른 해결책을 찾을 수 없었습니다. 도움을 주신 @Divin3님께 감사드립니다!
내 노트북 모델에 대한 dell.com(공식 웹사이트)에서 모든 비디오 드라이버를 다운로드하고 Intel -> 다시 시작 -> Radeon(검은색 화면이 표시되지 않음) -> 다시 시작(두 번째 다시 시작한 후) 순서로 설치했을 때 솔루션에 가장 가깝습니다. 검은 화면이었습니다).
이전 버전과 베타 버전을 설치해도 작동하지 않았으므로 이제 Windows 10으로 업데이트하기를 기다리고 있으며 거기에 모든 드라이버를 설치하겠습니다.
지금은 Intel 비디오 드라이버만 설치했습니다. 이것이 현재 솔루션입니다.
이 문제를 해결하면 다음 세대를 위해 질문을 업데이트하겠습니다...
내가 해결한 방법
이 문제에 대한 공식적인 해결책을 찾을 수 없었습니다.
Windows 10으로 업그레이드한 후 두 드라이버가 모두 업데이트되었으며 현재 둘 다 제대로 작동하고 있습니다.