노트북에 문제가 생겼습니다. Realtek High Definition Audio가 포함된 Win 10(64비트)이 있습니다.
헤드폰을 헤드폰 잭에 연결할 때마다 오른쪽 헤드폰에서 고주파 신호음이 지속적으로 들립니다. 시끄럽지는 않지만 짜증스럽습니다. 모든 것을 음소거하고, 마이크 입력을 비활성화하고, 모든 USB를 뽑는 등의 작업을 수행하더라도 여전히 들을 수 있습니다. 값싼 헤드폰을 사용하면 경고음이 들리지 않습니다(주로 고주파수는 고품질 헤드폰에서만 눈에 띄기 때문입니다).
드라이버를 제거하고 다시 설치해 보았는데 계속 경고음이 들립니다.
하지만 약간의 해결책을 찾았습니다. 볼륨 믹서로 이동하여 시스템 사운드 바를 누르면 일반적인 Windows 사운드가 나타나고 사운드가 계속 재생되는 동안 헤드폰을 연결하면 높은 소리가 들리지 않습니다. 시스템이 꺼져 있지 않는 한 더 이상 주파수 경고음이 울립니다. 헤드폰을 뽑았다가 꽂아도 경고음이 들리지 않습니다. 그런데 헤드폰을 분리하고 몇 초 정도 기다렸다가 다시 연결하면 경고음이 다시 나타납니다.
나는 정말로 이 문제를 해결하고 싶기 때문에 그 속임수에 의존하고 싶지 않습니다. 이 경고음의 원인은 무엇일까요?
답변1
Windows 10을 사용하기 전에는 이 문제가 발생하지 않았고 이전 버전의 Windows에서 업그레이드했다고 가정하면 사운드 카드 드라이버가 어떤 이유로든 이 문제를 일으킬 가능성이 높습니다.
이러한 경우에는 드라이버를 다시 설치하는 특별한 방법이 필요합니다.
- "제어판 -> 시스템 -> 장치 관리자"로 이동하세요.
- 사운드카드 드라이버를 찾으세요.
- 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 제거를 선택합니다.
- 버튼을 확인하십시오. 드라이버도 제거하십시오. 이 옵션을 사용할 수 없다면 올바른 사운드 카드를 선택하지 않은 것입니다.
- PC를 재부팅하십시오.
- 사운드카드를 다시 설치하세요.
답변2
장치 관리자에서 모든 사운드 카드 드라이버를 하나씩 제거하려고 시도했지만 경고음이 계속 발생하는 것을 발견했습니다.
모든 드라이버를 제거한 후 헤드셋도 연결된 USB 포트를 옮겼고 자연스럽게 재부팅하지 않고 드라이버를 다시 설치하고 경고음이 사라졌습니다.
근본 원인은 USB 3.0(파란색)에 연결되어 있었고 USB 2.0을 옮겼을 때 헤드셋 기능이 다시 정상으로 돌아왔기 때문이라고 생각합니다.
도움이 되었기를 바랍니다!