Windows 10을 실행하는 Toshiba Satellite C850D 노트북이 있습니다. 최근 절전 모드에서 깨웠을 때 전원이 켜지지 않아(조금 오래되었기 때문에 가끔 이런 현상이 발생함) 하드 전원을 껐다가 다시 켰습니다. .
다시 켜지면 인터넷이 작동하지 않습니다. 유선 인터넷과 무선 인터넷 연결을 모두 시도했지만 둘 다 작동하지 않습니다. 두 경우 모두 네트워크 및 공유 센터에 연결이 표시되고 "식별 중 - 인터넷에 액세스할 수 없음"이라는 메시지가 표시됩니다. 윈도우 10을 한 달간 아무 문제 없이 사용하고 있으니 OS 호환성 문제는 아닌 것 같습니다.
제가 생각할 수 있는 컴퓨터 문제에 대한 일반적인 해결 방법의 대부분은 인터넷 연결(예: 드라이버 재설치)이 필요하기 때문에 어떻게 해야 할지 잘 모르겠습니다.
편집: TCP/IP 재설정을 실행하면 일시적으로 문제가 해결되었지만 오늘 절전 모드에서 해제했을 때 인터넷이 다시 작동하지 않았습니다. 또 다른 TCP/IP 재설정을 시도했지만 이번에는 작동하지 않았습니다. 또한 관리자 권한 cmd에서 chkdsk 및 sfc /scannow를 실행했지만 둘 다 문제가 발견되지 않고 돌아왔습니다.
답변1
비정상 종료 후 전체 종료/재부팅을 수행했습니까?
나는 일반적으로 비정상적인 종료 후에 chkdsk를 실행하는 것을 좋아합니다. Windows 10에서는 스위치를 사용하여 명령줄에서 부팅 시간 확인 디스크를 예약할 수 있습니다.
답변2
모든 표시등이 켜지고 드라이버가 모두 정상이며 장치 관리자에서 모든 것이 정상적으로 작동하는 경우입니다. 시스템 파일을 복구하는 것이 좋습니다. 또는 TCP/IP 스택을 재설정합니다.