이야기는 다음과 같습니다. VPN 문제가 있는 노트북을 가져왔습니다. 일부 기술자는 이미 몇 가지 작업을 시도했기 때문에 어떻게 시작되었는지 확신할 수 없지만 수리, 제거 등의 작업을 수행하기 위해 설치 프로그램을 실행하면 "이 제품의 구성 데이터가 손상되었습니다."라는 대화 상자가 나타납니다.
이제 나보다 먼저 그것을 갖고 있던 기술자가 Windows 제거로 제거를 시도했지만 작동하지 않아서 레지스트리 및 폴더 디렉터리로 들어가 cisco anyconnect와 관련된 모든 것을 지웠습니다. 최신 버전의 설치 프로그램을 실행할 수 있지만 중지되고 "Cisco AnyConnect Secure Mobility Client의 이전 버전을 제거할 수 없습니다."라는 메시지가 표시됩니다.
따라서 VPN이 필요한 사용자 노트북이 있지만 컴퓨터에 있어서는 안 되는 이전 버전이 감지되었기 때문에 새 버전을 설치할 수 없습니다.
이 PC에서 VPN을 완전히 제거하여 업데이트된 버전을 설치할 수 있게 하려면 어떻게 해야 합니까?
답변1
David Schwartz의 제안 덕분에 설치 프로그램 로그를 사용하여 이전 설치 프로그램에서 문제가 발생한 위치를 식별했습니다. '패키지 이름'과 값이 제거된 레지스트리 키로 연결되었습니다. 전체 키를 삭제하고 VPN 클라이언트를 설치할 수 있었습니다.