Media Creation Tool을 사용하여 Windows 7 Ultimate x64에서 Windows 10 Pro x64로 업데이트했습니다.
몇 주 후에 시작 버튼을 클릭해도 아무 일도 일어나지 않고 전체 상태 표시줄이 응답하지 않게 됩니다. explorer.exe작업 관리자에서 다시 시작하려고 하면 explorer.exe가 초기화되지 않습니다. 시작 버튼, Cortana 및 검색 창, TaskViewer(이렇게 호출되는 경우) 및 알림 센터 버튼만 표시됩니다.
어떤 아이디어가 있나요?
나는 달리기를 시도했다 :
sfc /scannow그리고 오류는 발견되지 않았습니다chkdsk /f그리고 오류는 발견되지 않았습니다
전체 시스템을 다시 시작하면 문제가 해결되는 것처럼 보이지만 몇 시간 정도 지나면 다시 응답하지 않습니다.
내 구성:
- CPU는 Intel i5 4690K OC-d ~ 4.5Ghz입니다.
- GPU는 AMD Radeon HD 7750 Saphire 1Gb GDDR5 Edition입니다.
편집: GOOGLE 검색 후 작업 관리자에서 실행하려고 하면 C:\Windows실제로 창을 열 수 있습니다. 시작 표시줄이 응답하지 않고 여전히 바탕 화면 아이콘이나 배경 화면이 없습니다.
답변1
Windows 8.1을 실행하는 새 PC에서 Explorer.exe가 응답하지 않는 문제가 있었고, Windows 10으로 업그레이드한 후에도 지속되었습니다. 제 경우에는 explorer.exe 실행이 멈추지 않았지만 작업 표시줄이 더 이상 업데이트되지 않았습니다(시계 뒤쳐져 있고 알림 아이콘이 오래됨) Alt-Tab을 사용하여 창 사이를 이동할 수 없었고 상태 표시줄의 아이콘 위에 마우스 커서를 올려도 관련 창이 표시되지 않았습니다. 작업 관리자에서 'Windows 탐색기'를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 '다시 시작'을 선택하면 문제가 해결되지만 잠시 동안만 가능합니다.
시스템 복원 지점을 만든 다음 regedit를 사용하여 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution.options에서 explorer.exe 하위 키를 삭제했는데 그 이후로는 문제가 발생하지 않았습니다.
위에서 언급한 explorer.exe "폴더"가 실제로는 하위 키라는 점을 명확히 하기 위해 이 글을 게시했습니다. TermoZour가 무슨 뜻인지 알기 전에 명칭에 대해 잠시 고민하다가, 오해할 수도 있는 분들을 돕기 위해 이 글을 게시하게 되었습니다.
답변2
regedit에서 explorer.exe 폴더를 삭제한 후
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image 파일 실행.옵션
그 이후로는 explorer.exe가 충돌하지 않았습니다.
편집: 몇 달 후에 같은 문제가 다시 시작되었고 이 수정 사항은 더 이상 나에게 도움이 되지 않습니다. 하지만 다른 사람이 같은 문제를 겪을 경우를 대비해 여기에 답변을 남겨 두겠습니다.
편집 2: 웹 사이트에서 다운로드할 수 있는 설치 디스크로 Windows 10을 다시 설치하여 문제를 완전히 해결할 수 있었습니다. 데이터를 유지하기로 선택했고 설치 후 모든 것이 잘 작동했습니다.
답변3
Windows 7에서 업그레이드한 이후로 이 문제를 일으킬 수 있는 많은 구성 요소가 설치되어 있습니다. 일반적으로 파일 이름을 [원본 이름].bak로 바꾸면 충돌이 중지됩니다. 문제는 어떤 구성요소인지 어떻게 알 수 있는가이다. 때로는 이벤트 로그를 보면 이를 알 수 있지만 Explorer.exe에서 충돌이 발생하는 경우도 있으며 로드 중인 구성 요소가 충돌을 일으키는지 알아내기 위해 더 자세히 조사해야 합니다. 글을 올렸어요여기프로세스 모니터를 사용하여 이를 파악하는 방법에 대해 설명합니다.
이미 Windows를 재설치하여 이 문제를 해결한 것 같지만, 동일한 문제를 겪는 다른 사람들에게도 도움이 되기를 바랍니다.