
제 문제를 말씀드리기 전에 여러분께 한 가지 말씀드리고 싶습니다. Google, Superuser 및 StackOverflow를 많이 검색했지만 유용한 것을 찾을 수 없습니다.
저는 Intel i3 프로세서, 4GB RAM을 갖춘 Windows Server 2008 R2 시스템을 사용합니다. 마더보드는 ECS H55H-CM입니다. 어제부터 키보드, 마우스, 펜드라이브, 카드 리더기, 프린터 등 USB 장치가 작동하지 않습니다. 현재 PS/2 마우스와 키보드를 사용하고 있습니다.
다음은 장치 관리자입니다.
보시다시피 Huawei Mobile Connect 아래에는 USB 컨트롤러(Intel (R) 5 시리즈/3400 시리즈 칩셋 제품군 USB Enhanced Host Controller)가 언급되어 있습니다. 제거하고 다시 시작한 후 기타 장치 아래에 나타나기 시작했습니다.
속성을 보면 다음과 같은 오류가 있습니다. "이 장치의 드라이버가 설치되어 있지 않습니다. (코드 28) 이 작업을 수행하려면 대화형 윈도우 스테이션이 필요합니다. 이 장치의 드라이버를 다시 설치하려면 드라이버 다시 설치를 클릭하십시오."
- 여러번 뽑았다 꽂았다를 반복했습니다.
- 드라이버를 설치하려고 시도했지만 여전히 아무 일도 일어나지 않습니다. 장치 관리자는 드라이버를 설치한 후에도 동일합니다.
- 각 USB 컨트롤러를 제거하고 시스템을 다시 시작했습니다.
- 하드웨어 변경 사항을 검색했습니다.
나는 많은 웹사이트에서 본 모든 것을 시도해 보았지만 아무 소용이 없었습니다. 그러면 USB 장치를 작동시키려면 어떻게 해야 합니까?
SFC.exe/scannow를 시도했습니다. 이것이 결과입니다.
업데이트
마지막 시도로 '기타 장치'(첫 번째 이미지 참조)를 모두 제거하고 시스템을 다시 시작했습니다. 7개의 새 하드웨어 발견 창이 다시 시작된 후 '나중에 물어보기'를 선택했습니다. 그런 다음 USB 마우스, 펜 드라이브, 프린터 및 키보드를 연결했습니다. 키보드를 제외한 모든 장치가 작동했습니다. 그래서 USB 키보드를 제거하고 PS/2 키보드를 연결했습니다. 이제 장치 관리자는 다음과 같습니다.
'새 하드웨어 발견' 창이 나타날 때 드라이버 설치를 선택하면 USB 장치가 작동하지 않습니다. 이제 USB 키보드만 작동하지 않습니다. USB 장치가 작동하도록 시스템을 구성할 때마다 '나중에 물어보기' 옵션을 선택해야 합니다.
이 문제를 어떻게 완전히 해결할 수 있습니까?
업데이트
알 수 없는 장치의 하드웨어 ID는 다음과 같습니다.
- USB\ROOT_HUB20&VID8086&PID3B34&REV0006
- USB\ROOT_HUB20&VID8086&PID3B3C&REV0006
- USB\VID_8087&PID_0020&REV_0000
- USB\VID_8087&PID_0020&REV_0000
답변1
하려고 노력하다UpperFilters 및 LowerFilters 레지스트리 값 삭제, regedit를 사용하여 다음 위치에서 장치의 하위 키에 액세스합니다
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class
.
장치에 맞는 최신 칩셋 드라이버를 사용해 보십시오. 2011년(!) 이후 버전은 Windows 2008 R2에 맞지 않을 수 있습니다(이 경우 Windows에서 제공하는 일반 드라이버를 사용하세요).
Windows용 인텔® 5500/5520/3400 칩셋 드라이버.
아무것도 작동하지 않으면 다음을 시도하십시오Windows 복구 방법:
- "컴퓨터 수리 / 명령 프롬프트"로 부팅하고 CD를
X:\sources\recovery
실행하여startrep.exe
. - 만약을 대비해 실행
chkdsk C: /f
한 다음chkdsk c: /r
- 마지막 조치로,전체 업그레이드 수행.
시작하기 전에 좋은 백업이 있는지 확인하십시오.
마지막 편집 내용에 따르면 Windows가 마더보드에 잘못된 USB 드라이버를 설치한 것 같습니다.
드라이버 스케이프Windows의 업데이트를 계속 차단하면서 시도해 볼 수 있는 다양한 드라이버, 특히 시스템 및 칩셋용 드라이버가 있습니다. Driver Sscape는 상업용이지만 여기에 나열된 드라이버는 제조업체에서 무료로 다운로드할 수 있습니다. 목록에 있는 드라이버를 클릭하여 세부 정보로 이동한 다음 Google에서 버전 번호를 검색할 수 있습니다.
예를 들어, "Intel(R) 5 시리즈/3400 시리즈 칩셋 제품군 2 포트 직렬 ATA 스토리지 컨트롤러 3B26 9.1.9.1006"을 검색하면이 웹사이트드라이버를 다운로드할 수 있는 것 같습니다. 먼저 각 다운로드를 다음을 사용하여 확인합니다.바이러스 총계.
이것은 긴 검색이며, Driver Scape와 같은 웹사이트는 유료 고객을 유치하기 위해 너무 많은 드라이버를 나열하는 경향이 있기 때문에 찾을 드라이버 중 일부는 하드웨어에 맞지 않을 수 있습니다.
장치 관리자에서 장치에 대한 드라이버를 찾을 수도 있습니다. 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 해당 속성에서 세부 정보 탭으로 이동한 다음 하드웨어 ID 값을 사용하여 장치를 식별합니다. 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요. 장치 관리자에서 알 수 없는 장치에 대한 드라이버를 찾는 방법.
답변2
"어제부터 USB 장치가 작동하지 않습니다"
이런 일이 갑자기 발생하면 USB 컨트롤러에 오류가 발생했을 수 있습니다.
- USB 키 삽입
- 머신을 재부팅하고 BIOS가 머신을 부팅 장치로 인식하는지 확인하세요.
- 그렇다면 소프트웨어 문제이고 Windows에 문제가 있는 것입니다. 그렇지 않으면 보드가 죽은 것입니다. RMA하십시오.
답변3
답변4
3일 동안 많은 것을 시도한 후. 제거했습니다USBP캡프로그램과 기능부터 이제 모든 것이 이전처럼 작동합니다.