약 2~3일 전에 일어난 일입니다. 문제는 마우스가 갑자기 작동을 멈췄고, 장치가 인식되지 않는다는 메시지가 떴다는 것입니다. 방금 새 것을 구입했는데 이것도 작동하지 않습니다. 마우스를 연결할 때마다 레이저가 잠시 켜졌다가 약해지기 시작합니다.
답변1
장치 관리자로 이동하여 모든 USB 포트, 장치를 제거하고 재부팅한 다음 Windows에서 드라이버를 다시 설치하려고 했습니까?
USB 장치가 제대로 작동하지 않음:
Windows 키 + R을 누르고 실행 대화 상자에 "devmgmt.msc"를 입력하여 장치 관리자를 엽니다.
장치 관리자 창이 열리면 문제가 있는 USB 장치를 찾으십시오. 휴먼 인터페이스 장치 아래에 USB 입력 장치로 나열될 수 있으며, 거기에 표시되지 않는 경우 "범용 직렬 버스 컨트롤러"를 확장하여 문제가 있는 USB를 찾으세요. 목록에서 해당 장치를 찾으려면 문제가 있는 경우 시행착오 방법을 따라야 합니다. 즉, 장치를 연결하고 제거한 후 범용 직렬 버스 컨트롤러 장치 목록의 변경 사항을 확인하십시오. 나타났다가 나중에 제거되는 항목이 발급된 장치에 대한 항목입니다. 장치를 연결한 상태로 유지하고 이 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성을 선택합니다.
아래 표시된 장치 속성 창에서 세부 정보 탭으로 전환합니다. 이제 속성 드롭다운 메뉴를 클릭하고 장치 인스턴스 경로를 선택합니다. 이후 단계에서 이 값이 필요하므로 해당 값을 기록해 두십시오. 그런데 이 값은 세 개의 ID의 조합입니다. 즉 공급업체 ID(VID), 제품 ID(PID), 인스턴스 ID입니다.
Windows 키 + R 조합을 누르고 실행 대화 상자에 "regedit"를 입력한 다음 Enter 키를 눌러 "레지스트리 편집기"를 엽니다.
여기로 이동하세요:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\<Device Instance Path>\Device Parameters
3단계에서 얻은 장치 인스턴스 경로 부분(USB 이후)을 대체합니다.
장치 매개 변수 키의 오른쪽 창에서 값 데이터가 1로 표시되어야 하는 EnhancedPowerManagementEnabled라는 "DWORD"를 찾습니다. 이를 얻으려면 동일한 항목을 두 번 클릭합니다.
위에 표시된 상자에서 값 데이터를 0으로 변경합니다. 확인을 클릭합니다. 이제 레지스트리 편집기와 장치 관리자를 닫을 수 있습니다.
문제를 해결하려면 컴퓨터를 재부팅하세요!
답변2
귀하의 질문의 전제는 가능성이 낮습니다. USB를 통해 공급되는 전압은 변경되지 않으며 마우스의 전원 요구 사항도 변경되지 않습니다. 아마도 내부의 일부 회로가 죽어서 교체해야 할 것입니다.
마우스를 죽였다고 부르기 전에 확인해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.
먼저 다른 컴퓨터, 친구의 노트북, Chromebook 등 USB 마우스를 지원하는 모든 컴퓨터에서 마우스를 사용해 보세요. 만약 당신이 그렇게 하고 그렇게 된다면~ 아니다작업할 때 시스템의 변경 사항을 파악하는 데 많은 시간을 절약해 주는 것은 바로 마우스입니다.
마우스가 죽지 않았다면 포트일 수 있습니다. 컴퓨터의 다른 포트를 사용해 보십시오. 마더보드에 바로 연결된 것이 바람직합니다. 전면 케이스 포트를 사용하는 경우 결함이 있거나 케이블이 연결되지 않았을 수 있습니다. USB 허브를 사용하는 경우 이를 제거하고 USB 허브 없이 마우스를 사용해 보세요. 실제로 상태 점검을 위해 키보드를 제외한 다른 모든 USB 장치를 분리하세요. 간섭이 있거나 새 장치가 부착되어 마우스에 남아 있는 전압이 낮아지는 것일 수 있습니다.
어떤 운영 체제를 사용하고 있는지는 밝히지 않았지만 기간을 알고 있으므로 업데이트 기록을 얻고 그날 무슨 일이 일어났는지 확인할 수 있어야 합니다. 드라이버나 커널 업데이트가 의심스러울 수 있습니다. 대부분의 운영 체제에서는 업데이트를 제거하거나 이전 버전을 복원하여 재부팅하고 마우스를 다시 사용해 볼 수 있습니다.
업데이트를 제거하기 전에 문제가 운영 체제와 관련된 것인지 확인하는 또 다른 방법이 있습니다. 일부 최신 BIOS는 마우스 제어를 지원합니다. 지원하는 경우 BIOS에 들어가서(보통 부팅 시 DEL을 눌러 수행) 마우스가 반응하는지 확인하십시오. 작동한다면 OS 업데이트와 새로 설치된 드라이버를 자세히 조사해야 합니다.
BIOS가 마우스 제어를 지원하지 않는 경우에도 부팅 가능한 디스크(CD/DVD/USB)를 사용하여 시도해 볼 수 있습니다. 어떤 것이든 상관없습니다. 미디어를 삽입하고(Linux Live Disk는 무료이며 매우 일반적임) 마우스가 정상적으로 작동하는지 확인하십시오(Windows 설치 디스크에도 마우스 제어 기능이 있을 수 있음). 설치 과정을 진행할 필요가 없으며 제어할 수 있는 커서가 나타날 때까지 화면을 한두 개만 진행하면 됩니다.
이러한 문제를 해결하기 위한 전략은 잘못된 것이 아닌 것을 제거하는 것입니다. BIOS 또는 Live CD에서 마우스가 작동하게 하려면 운영 체제에서 실행 중인 항목이 있어야 합니다. OS로 부팅하지 않고 작동하지 않으면 하드웨어에 문제가 있는 것입니다.