여러 사용자가 이메일 계정에 문제를 겪고 있어 여러 가지 문제가 있습니다. 이 문제는 Scalix에서 Office 365로 마이그레이션한 후에 발생했습니다.
그들 중 다수는 이메일이 누락되어 있으며 일부 손상된 항목으로 인해 시스템이 이메일을 읽지 못하게 막고 있을 수도 있습니다.
문제가 발생하는 위치를 진단할 수 있는 방법이 있습니까? 이러한 진단을 수행하는 데 필요한 관련 로그나 도구가 있습니까? 감사해요.
답변1
해당 메시지는 전혀 마이그레이션되지 않았을 가능성이 높습니다. 사용한 방법에 따라 사용 가능한 로그가 있을 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다. 예를 들어 타사 도구 없이 서버 마이그레이션 경로 중 하나를 사용한 경우 해당 정보는 마이그레이션 일괄 처리에 포함됩니다. 배치가 삭제되면 해당 정보를 볼 수 없습니다.
여전히 오래된 데이터가 있는 경우 pop3/imap 연결을 시도하고 누락된 항목을 Outlook으로 수동으로 이동하거나 PST 파일로 이동할 수 있습니다. 물론 이유가 무엇이든 처음에는 마이그레이션하지 않았기 때문에 이동하지 못할 수도 있습니다. 오래된 데이터에 액세스할 수 없으면 해당 메시지가 손실될 가능성이 높습니다.