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문제:
사용자가 Excel 2010을 사용하고 있으며 Office 365 Sharepoint 서버에서 Excel 문서를 열려고 합니다. 오류가 있는 파일 "mso.dll"이 있는 파일을 열려고 하면 Excel이 충돌합니다.
수정자
동일한 파일을 다운로드하여 로컬로 열면 Excel이 중단되지 않습니다. Sharepoint 서버의 다른 Excel 파일로 인해 계속 충돌이 발생합니다.
문제가 무엇인지에 대한 아이디어가 있는 사람이 있습니까?
업데이트
내 조직의 다른 사용자가 동일한 문제를 보고하고 있습니다. 이 두 사용자 모두에 대해 어젯밤에 업데이트가 설치되었습니다. 문제가 될 수 있다고 예상합니다. 지금 테스트 중입니다. 어젯밤에 설치된 업데이트는 다음과 같습니다.
KB3093983 Security Update 10/14/2015 NT AUTHORITY\SYSTEM
KB3097966 Security Update 10/14/2015 NT AUTHORITY\SYSTEM
업데이트 2
Excel 2010의 Sharepoint(office 265)에서 ".xls" 또는 ".xlsx" 파일을 여는 것과 관련된 것으로 보입니다. "신뢰할 수 있는 사이트" 문제와 관련이 있을 수 있습니다.
업데이트 3 - 12월 4일
위에 나열된 업데이트를 제거해도 더 이상 문제가 해결되지 않는 것 같습니다. 새로운 업데이트이거나 다시 중단되는 것 같습니다.
답변1
동일한 문제가 있었지만 우리는 모두 2010(Office 및 SP)입니다. KB3055034를 제거하고 문제를 해결했습니다. 업데이트는 새로운 mso.dll 파일을 배포했습니다. 이벤트 뷰어를 확인하면 응용 프로그램 로그에 이 내용이 표시됩니다.
답변2
처음에는 Windows XP 시스템에서 이 문제가 발생했으며 KB3055034(mso.dll과 관련된 것으로 보이는)를 제거하여 문제를 해결했습니다. 업데이트가 아직 Windows 7 시스템에 적용되지 않은 것 같습니다.
답변3
잘못된 업데이트를 발견했습니다. 모든 인스턴스를 제거하고 Windows 업데이트에서 숨깁니다.
KB3101521
이에 대한 정보는 여기에 있습니다: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3101521
이 문제는 이 보안 업데이트에 누적 포함된 업데이트 KB3055034에 존재하는 알려진 문제로 인해 발생합니다.
답변4
여기에도 동일한 문제가 있었고 mso.dll마지막 MS Office 2010 업데이트의 새 업데이트 mso.dll를 업데이트 이전의 업데이트로 덮어써 문제가 해결되었습니다.
나에게는 mso.dll버전 14.0.7153.5000이 좋은 버전이었습니다.