노트북에서 Microsoft Office 2013을 정품 인증하려고 합니다. 이전에 다른 IT 직원이 설치했으며 Microsoft 계정을 사용하여 라이선스를 활성화했습니다. 그들은 더 이상 회사에 있지 않으며 이 제품을 활성화할 때 어떤 계정을 사용했는지 알기 위해 연락할 방법이 없습니다. 해당 이메일을 사용하지 않고 이 제품을 활성화하거나 이 제품과 관련하여 사용할 수 있는 이메일을 변경할 수 있는 방법이 있습니까? 아니면 이 라이센스가 나쁘고 운이 좋지 않은 것입니까?
"대신 제품 키 입력"을 선택하려고 하면 "온라인 활성화"라는 팝업이 표시되고 이전에 이 제품을 활성화하는 데 사용한 Microsoft 계정으로 로그인하라는 메시지가 다시 표시됩니다.
편집: 여러분 중 일부는 모르실 수도 있습니다. Office 2013을 정품 인증할 때 제품 키를 입력해야 하지만 Microsoft 계정에 연결할 수도 있으므로 다시 설치해야 하는 경우 제품 키를 다시 입력할 필요 없이 서명만 하면 됩니다. Microsoft 계정에 로그인하면 제품 키가 계정과 연결되어 있으므로 자동으로 활성화됩니다. 내 문제는 연결된 계정이 없고 이 계정이 없으면 Office를 정품 인증할 수 없다는 것입니다. 활성화하는 데 사용된 계정을 복구하는 방법을 아는 사람이 있는지, 아니면 그 문제를 조금 해결할 수 있는지 궁금합니다.
두 번째 편집: 제품 키가 있지만 해당 키와 연결된 Microsoft 계정에 로그인해야 합니다. 이전 IT 담당자는 이 제품을 설치할 때 어떤 Microsoft 계정을 사용했는지 기록하지 않았습니다.