응용 프로그램을 시작하면 탐색기가 충돌합니다. 1초 후에 다시 시작됩니다. 따라서 taskmgr을 열려고 하면 충돌이 발생하고 taskmgr이 시작되지 않습니다. 하지만 경로 상자(현재 폴더의 경로를 볼 수 있는 곳)를 통해 명령을 실행할 수 있습니다. 하지만 관리자로서 아무것도 실행할 수 없습니다. 하지만 이미 수행한 "메트로 앱"을 실행할 수 있습니다.
- 데이터를 삭제하지 않고 PC 재설정
- 외장 HDD의 백업을 사용하여 PC를 완전히 재설정합니다.
내 시스템 설정에서 동일한 Microsoft 계정을 사용했습니다. 그런데 문제는 또 있습니다.
//업데이트 내 명령줄에서도 아무 것도 시작되지 않는 것을 확인했습니다. 그리고 PC 설정(Windows 10 설정)에서 새 로컬 계정을 만들려고 하면 충돌이 발생합니다. Ctrl + Alt + Del, TaskManager 및 Ctrl + Shift + Esc가 작동하지 않습니다.
//UPDATE 2 tasklist를 통해 /FI "STATUS eq UNKNOWN" 지금까지 시작하려고 시도한 모든 프로그램이 표시됩니다.
답변1
파일이 손상된 것 같습니다. 다음 권장 사항을 따르십시오. 이러한 도구를 사용하는 데 어려움이 있으면 안전 모드에서 시스템을 부팅해 보십시오.
불량 블록이 없는지 HD를 확인하겠습니다.
- 명령 프롬프트 열기
- 유형
chkdsk c: /f /r - 다음 부팅 시 검색을 예약하라는 메시지가 나타나면 예라고 답하세요.
- 스캔을 수행할 때 컴퓨터를 재부팅하십시오.
시스템 파일 검사기 도구를 사용하여 누락되거나 손상된 시스템 파일 복구
- 명령 프롬프트 시작
- 유형
sfc /scannow