노트북은 네트워크 프린터를 ping(또는 arp에서 볼 수 없음)할 수 없습니다. 다른 모든 장치는 가능합니다.

Question

소규모 홈 오피스 네트워크가 있습니다. 무선으로 라우터에 연결되는 두 대의 노트북과 프린터(Sharp MX2301N)는 이더넷 케이블로 라우터에 연결됩니다.

Windows 10을 실행하는 결함이 있는 컴퓨터(FC)는 프린터에 연결할 수 없고, 핑할 수 없으며, arp 목록에서 볼 수 없습니다. OK Computer(OCC)(Windows 10 노트북이기도 함)는 연결하고 ping을 수행하여 arp에서 볼 수 있습니다.

모든 프린터 드라이버를 제거 및 업데이트하고, 모든 인쇄 서버 포트를 지우고, DNS를 플러시 및 갱신했습니다. 가끔 내 노력으로 인해 arp -a 목록에서 프린터의 IP가 잠깐 '표시'되지만 ping을 시도하는 순간 IP가 사라집니다!

프린터의 IP는 다음과 같이 고정되어 있습니다.

192.168.0.23

기본 게이트웨이는

192.168.0.1

서브넷 마스크는

255.255.255.0

다음은 IP 192.168.0.12를 가진 FC(Faulty Computer)의 arp -a 결과입니다.

Interface: 192.168.0.12 --- 0x3
Internet Address      Physical Address      Type
192.168.0.1           c0-3e-0f-3e-b8-08     dynamic
192.168.0.3           70-18-8b-f3-9f-35     dynamic
192.168.0.6           60-02-b4-fd-5c-1e     dynamic
192.168.0.9           a0-f3-c1-eb-a2-37     dynamic
192.168.0.11          90-8d-6c-b6-f2-f5     dynamic
192.168.0.41          18-0c-ac-fb-6e-00     dynamic
192.168.0.255         ff-ff-ff-ff-ff-ff     static
224.0.0.22            01-00-5e-00-00-16     static
224.0.0.251           01-00-5e-00-00-fb     static
224.0.0.252           01-00-5e-00-00-fc     static
224.0.0.253           01-00-5e-00-00-fd     static
239.255.255.250       01-00-5e-7f-ff-fa     static
255.255.255.255       ff-ff-ff-ff-ff-ff     static

보시다시피 192.168.0.23이 누락되었습니다. 하지만 Wi-Fi 네트워크에 연결된 다른 노트북에서 arp -a를 실행하면 문제가 없어 보입니다.

또한 프린터도 FC로 핑을 보낼 수 없습니다. 하지만 OK 컴퓨터는 괜찮다고 핑할 수 있습니다.

다른 IP 주소에서 프린터를 사용해 보았습니다. 또한 다른 IP 주소에서 FC를 시도했습니다. 차이 없음.

방화벽: Windows 방화벽을 꺼 보았습니다. 변경 사항이 없습니다. 다른 방화벽/AV 소프트웨어가 없습니다.

결함이 있는 컴퓨터의 ipconfig는 다음과 같습니다.

C:\Users\David>ipconfig

Windows IP Configuration


Wireless LAN adapter Local Area Connection* 2:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix  . :

Wireless LAN adapter Wi-Fi:

Connection-specific DNS Suffix  . : Home
IPv6 Address. . . . . . . . . . . : fd21:fada:6983:0:3088:7815:ca14:3a29
Temporary IPv6 Address. . . . . . : fd21:fada:6983:0:4dd6:8e6e:ae5b:3814
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::3088:7815:ca14:3a29%3
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.0.12
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.0.1

Ethernet adapter Bluetooth Network Connection 2:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix  . :

Tunnel adapter Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

Connection-specific DNS Suffix  . :
IPv6 Address. . . . . . . . . . . : 2001:0:9d38:90d7:1032:1d67:a8ae:69c5
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::1032:1d67:a8ae:69c5%11
Default Gateway . . . . . . . . . :

Tunnel adapter isatap.Home:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix  . : Home

레지스트리에서 Sharp 프린터에 대한 모든 참조를 삭제했습니다. 내 호스트 파일에는 아무것도 없습니다.

왜 내 컴퓨터가 프린터를 인식할 수 없는지 이해할 수 없습니다!

나는 인터넷을 검색해 보았지만 이 문제가 있는 사람을 찾지 못했지만 이 사이트에는 비슷한 질문에 대한 훌륭하고 유용한 답변이 있으므로 누군가가 나를 도와줄 수 있기를 바랍니다.