방금 Windows 10으로 업데이트했는데 이전의 모든 파일(음악, 문서, 사진 등 모든 것)이 삭제되었습니다. 이제 새 사진과 Word 문서를 저장하는 방법을 모르겠습니다.
내 컴퓨터에서는 로그인해야 한다고 했지만 이미 로그인한 줄 알았습니다. 즉, 비밀번호와 모든 것을 입력했다는 의미입니다. 그래서 내 질문은 다음과 같습니다
- 업데이트 전의 파일을 복구할 수 있나요?
- 컴퓨터를 끄기 전에 가지고 있던 파일을 복구할 수 있습니까?
- 컴퓨터에 파일을 저장하려면 어떻게 해야 합니까?
답변1
당신에게도 해당되는 것 같아서 댓글을 답변으로 바꿨습니다.
실제로 오늘 고객 중 한 명과 비슷한 문제가 발생했습니다. Windows 10 업그레이드 프로세스에서 프로필이 정상적으로 변환되었지만 프로필을 로드할 수 없었고 대신 TEMP라는 새 프로필이 생성되었으며 파일은 분명히 다른 프로필 폴더에 있었습니다. 에서 파일을 찾을 수 있어야 합니다
C:\Users\<username>\Documents. 간단히 컴퓨터를 다시 시작하여 문제를 해결했습니다. 당신에게도 효과가 있을 수 있습니다