저는 Office 2013이 설치된 Windows 10 컴퓨터를 가지고 있습니다. 이메일을 열 때 주소 필드에 있는 연락처 중 하나를 클릭하고 '연락처에 추가'를 선택하면 새 연락처 카드가 열리지만 모든 필드는 비어 있습니다.
Office 2013이 설치된 Windows 7 컴퓨터에서 동일한 작업을 수행하면 모든 필드가 미리 채워집니다.
답변1
안타깝게도 Outlook 2013에서는 이 문제를 재현할 수 없습니다. 전체 주소 목록에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고연락처에 추가, GAL에서 모든 사용자 속성을 가져옵니다.
예상 컨데문제가 있는 Outlook 프로필은선택 취소"캐시된 Exchange 모드 사용"이며 GAL에서 해당 이메일에 대해 캐시된 내용은 모두 최신이 아닙니다.
문제 해결 시 이 옵션을 철저하게 사용하려면 "캐시된 Exchange 모드 사용" 그런 다음 Outlook을 다시 시작합니다. 몇 분 정도 시간을 두고 GAL 주소록의 속성을 채우고 속성 없이 로컬로 캐시된 복사본을 채우는지 확인하기 위해 다시 시도합니다.
또한 캐시된 교환 모드 전환이 도움이 되지 않는 경우, 손상된 Outlook 프로필일 수 있습니다. 그래서 당신이Outlook에 추가 계정 추가문제가 있는 컴퓨터에서 다른 프로필 이름을 지정하되 동일한 사용자 계정에 연결하고 테스트하여 문제가 있는지 확인하세요.Exchange 캐시 모드를 사용하지 않음.
Exchange 캐시 모드가 로컬 캐시를 이메일 서버와 동기화된 상태로 유지해야 한다는 것을 알고 있지만 항상 그런 것은 아니며 사람들이 GAL에서 새 계정을 볼 수 없으므로 이는 캐시 모드를 사용하는 데 문제가 될 수 있으며 해당 버그도 있습니다. 아마도.
마지막으로 Outlook 프로필에서 복구를 실행하는 방법이 있습니다.따라서 다음에 설명된 단계 중 하나를 따르세요.Outlook 프로필 복구이 문제를 해결하기 위해 추가로 시도해 볼 내용도 게시하세요.
