최근에 다른 BSOD가 발생했습니다. 가장 최근의 어젯밤은 Fallout 4를 플레이하는 동안 PC가 끊어지고 system_service_Exception(win32k.sys)이 발생했습니다. 이벤트 뷰어를 확인했는데 "커널 전원"이라고 표시됩니다. 일부 기록된 정보가 보이지만 문제 해결에 무엇이 사용되었는지 잘 모르겠습니다. 이 게시물에 어떤 정보를 연결해야 하나요?
나는 또한 system_store_Exception과 whea_uncorlectable_error를 받았습니다. cmd.exe에서 시작하여 OS 드라이브, HDD 및 핫스왑 베이에 설치한 노트북 HDD에서 chkdsk를 실행했습니다. 나타난 것은 노트북 드라이브에 있는 20개의 잘못된 파일뿐이었습니다. 나는 그것에 대해 chkdsk r/을 수행했고 정상적으로 돌아온 것 같았습니다. 또한 SFC.exe /scannow도 실행했는데, 그것이 무엇을 스캔하는지 잘 모르고 제대로 돌아왔음에도 불구하고 말입니다. 이벤트 뷰어에서 발견한 크래시로부터 커널 덤프 파일을 만들어 보겠습니다.
Windows 메모리 진단 도구도 실행했는데 컴퓨터를 다시 시작했는데 결과를 어디서 찾을 수 있는지 모르겠습니다. 이것도 제가 계속 보고 있는 memtest86 과 다른 건가요?
이러한 오류가 표시되는 비율은 무작위입니다. 가끔 컴퓨터를 깨우기만 해도 BSOD가 발생하는 경우가 있는데, 어젯밤 Fallout에서 LoL 경기에 참가할 때 두 번이나 발생했습니다. 아, Fallout도 그냥 충돌이 일어날까요? 마찬가지로 프롬프트나 오류가 표시되지 않습니다. 게임을 열면 대부분 게임을 로드하기도 전에 앱이 저절로 종료됩니다.
저는 Windows 10, FX-8350, r9 280, 8GB ripjaws 및 앞서 언급한 드라이브를 사용하고 있습니다. BIOS, GPU, CPU, Mobo 드라이버를 업데이트했으며 Steam도 최신 상태입니다. 장치 관리자에 활성 드라이버를 보고 올바르게 설치했는지 확인할 수 있는 곳이 있습니까? 어떤 제안이라도 감사하겠습니다. 저는 PC/Windows 문제 해결을 처음 접했기 때문에 이것을 학습 기회로 삼고 있습니다.
편집: 그래서 나는 memtest86의 짧은 실행을 마쳤습니다. 약 1시간 30분 동안 한 번의 전체 패스와 다른 패스의 50%를 통과했습니다. 더 오래 작동해야 한다는 내용을 읽었으므로 오늘 밤 잠자리에 들기 전에 켜두는 것이 좋습니다. 어쨌든 해당 memtest는 오류 없이 끝났습니다. 하지만 음식을 좀 먹을 수 있도록 컴퓨터를 잠들게 하고 방금 돌아왔습니다. 깨웠더니 펑, Critical_Process_Died가 발생했습니다. 새로운 덤프 파일을 얻으려고 노력할 것 같습니다. 찾아야만 합니다.
편집 2: 그래서 Memtest86(Ver. 6.2.0)을 9시간 31분 동안 실행했는데 바로 내 눈앞에서 멈췄습니다. 그 전 2시간 동안은 크롤링 중이었습니다. 테스트 13(해머 테스트)에서는 타이머가 2~3초씩 증가했습니다. 특별히 스트레스가 많은 테스트인가요? 또한 내 "8" 코어 중 1개만 사용하고 있었습니다. 그런 다음 BIOS로 가서 F5 키를 누르고 과거에 잊어버린 내용을 변경한 경우를 대비하여 모든 것을 기본 설정으로 두기로 결정했습니다. memtest86이 Windows 외부에서 실행되기 때문에 이것이 하드웨어 문제가 있음을 의미한다고 추측합니다.
이것이 마지막 3개의 버그 체크입니다. 저는 평생 동안 WinDBG 또는 VS에서 .dmp 파일을 열 수 없기 때문에 WhoCrashed(v5.51)를 사용하고 있습니다. 첫 번째 2개는 Memtest86 중 충돌로 인한 것이고, 세 번째는 Fallout 4를 플레이하는 중 충돌로 인한 것입니다. WhoCrashed(v5.51)를 통한 버그 확인
답변1
좋아요, 그래서 저는 두 가지 일을 했는데 거의 12시간 동안 사용하면서 깨어나거나 게임 도중에 BSOD가 발생하지 않았습니다. 정말 좋습니다. 실제로 문제를 해결한 원인을 이해하려면 한 번에 하나의 변수만 변경해야 한다는 것을 이해하지만, 가장 소중한 소유물에 문제를 재현하고 싶지는 않습니다.
두 개의 RAM 스틱을 다시 장착하고 핫스왑 베이에서 (악성 프로그램에 감염된 것으로 추정되는) 2.5인치 노트북 SSD를 제거했습니다. 앞서 말했듯이 지난 며칠보다 훨씬 더 오랫동안 문제 없이 일했습니다. 내 2.5인치 드라이브라면 놀라지 않을 것입니다. 하지만 RAM에 대해 본 것만큼 입력이 많았기 때문에 아마도 단지 좋지 않은 자리였을 것입니다.
건배.