자동 업데이트가 설치된 후 시작 메뉴 표시가 중지된 Windows 10을 실행하는 HP 데스크탑 컴퓨터가 있습니다.
Windows 로고를 클릭하거나 키보드의 Windows 키를 탭해도 아무 일도 일어나지 않습니다. 마우스 포인터를 화면 가장자리로 드래그해도 모서리 메뉴가 표시되지 않습니다.
로컬 사용자 계정을 사용하고 있는데 이 PC에는 Microsoft 계정이 없습니다.
나는 몇 가지 해결책을 시도했지만 성공하지 못했습니다.
- dism (
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth ; DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth) - 문제가 없다고 보고합니다. - sfc (
sfc /scannow) - 문제가 없다고 보고합니다. - 삭제
c:\users\<user>\AppData\Local\TileDataLayer하고 재부팅했어요 - 앱 재등록(
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}) - 영원히 정지됩니다. 실제로Get-AppXPackagepowershell에서 실행하면 아무 작업도 수행되지 않고 중단되며 Ctrl+C를 눌러도 종료할 수 없습니다. - 새로운 로컬 사용자를 생성하고 그 사용자로 로그인하십시오. 첫 번째 로그인은 "우리가 당신을 위해 준비하고 있습니다"라는 메시지가 영원히 멈춥니다.
- 안전 모드로 부팅하고 로그인한 후 다시 시작하세요.
- 방화벽 및 바이러스 백신 비활성화
지금까지 어떤 방법도 효과가 없었습니다. 또한 탐색기 -> 컴퓨터 -> 설정을 통해 설정 응용 프로그램을 실행하면 탐색기가 잠기는 것으로 나타났습니다.
저는 무슨 일이 일어났는지 최소한 파악하지 않은 채 창을 다시 설치하지 않으려고 노력하고 있습니다. 이런 일이 다시 일어날 수 있기 때문입니다.
답변1
Cortana를 종료한 후 어떤 변화가 있나요?
작업 관리자-->프로세스-->백라운드 프로세스-->Cortana 종료.
답변2
실망스럽게도 여기와 다양한 포럼에 게시된 모든 솔루션을 시도한 후 이 문제를 해결한 유일한 방법은 Microsoft 설치 미디어에서 Windows 10을 완전히 다시 설치하는 것이었습니다.
무언가 심하게 손상된 것 같습니다. 복구 콘솔을 통해 재설정하는 것도 불가능했습니다. 어떤 시점에서 PC는 부팅에 실패하고 자체 복구에 실패하고 부팅에 실패하는 등의 재부팅 루프에 빠졌습니다.