HP 노트북이 있는데,HP 250 G4. 윈도우 8.1과 스카이프가 함께 제공됐는데 이제 윈도우 10으로 업그레이드했습니다. 노트북과 함께 제공된 스카이프 버전이 너무 오래돼서 최신 버전을 설치해야 한다는 일종의 메시지와 함께 전혀 작동하지 않았습니다. 자동으로 업데이트할 수 없으므로 다운로드하여 설치해야 합니다.
현재 Skype 버전은 7.18.0.109입니다. 그 전에는 7.17.something을 사용했고, 그 전에는 7.something을 사용했습니다. 최신 버전이 있다는 것을 알게 되면 즉시 업데이트하겠습니다. Windows 8.1을 실행하는 경우에도 이 노트북에서 항상 이 문제가 발생했지만 최근에야 그 원인을 깨달았습니다.
랩톱에서 Skype를 사용할 때 Skype로 인해 발생하는 시스템 소리를 포함하여 다른 소리가 재생되지 않는 한 소리는 괜찮습니다. 다른 소리가 멈추면 Skype 소리가 느려지고 왜곡됩니다. 다른 시스템 사운드를 생성하면 다른 사운드가 다시 멈출 때까지 Skype 사운드가 지워집니다. 상대방이 말하기를 멈추면 소리가 자동으로 다시 동기화됩니다. 긴 이별을 하고 전화를 끊으면 마지막 말이 끊어진다.
일반적으로 Skype를 완전히 종료하고 다시 시작하면 문제가 해결됩니다. Skype를 다시 시작하지 않고 노트북을 몇 시간 동안 그대로 놔두면 다음 통화에서는 소리가 괜찮습니다. 그렇지 않으면 연결을 끊고 즉시 다시 연결해도 도움이 되지 않습니다.
Skype 커뮤니티에 문의해 보았으나 아무도 답변하지 않았습니다. Windows 10으로 업그레이드하기 전에도 동일한 문제가 발생했으며 Skype는 사용 가능한 최신 버전입니다. Skype가 어려움을 겪고 있는 동안에도 다른 어떤 프로그램도 왜곡된 사운드를 겪지 않습니다. 노트북과 함께 제공되지 않은 유일한 오디오는 3.5mm 플러그가 있는 이어폰 한 쌍입니다.
재현 단계:
- Skype 통화 시작(비디오 또는 오디오)
- 숨겨진 경우 채팅 패널을 엽니다.
- 일정 시간(1분, 30분 등)이 지나면 다른 소프트웨어에서 소리를 생성합니다(예: 빈 채팅 상자에서 커서 키 중 하나를 눌러 시스템 소리 발생).
- Skype 통화는 지금까지 전혀 왜곡되지 않았습니다.
- 다른 소리가 재생되는 동안 Skype에는 왜곡이 없지만 다른 소리가 멈추자마자 왜곡이 발생합니다.
- 시스템 사운드가 1초 길이인 경우 시스템 사운드를 다시 트리거하여 왜곡 없는 Skype의 1초를 들을 수 있습니다.
- 통화의 나머지 부분에서는 오디오가 느리고(점진적으로 비디오와 동기화되지 않음) 심하게 왜곡되고 큰 오디오가 발생합니다. 단, 다른 사운드가 동시에 재생되는 경우는 제외됩니다.
답변1
이것은 나에게도 똑같은 일이 일어났습니다. 그러나.... 간단한 해결책이 있습니다. Windows 시스템 사운드에 연결되어 있기 때문에 (해당 사운드 중 하나가 계속되면 스카이프 사운드가 계속 왜곡되고 비디오도 ... ) 간단히 "소리 없음"으로 구성하면 문제가 해결됩니다. 스카이프 대화는 더 이상 왜곡 없이 원활하게 진행됩니다 ;-)
답변2
좋아요, 며칠 동안 25번의 다운로드를 한 후에 해결책을 찾았습니다. 스카이프를 제거하세요. 완벽하게 작동하는 Skype 버전 6.14를 다운로드하세요. 왜곡도 없고 크고 선명합니다. 행운을 빌어요 여러분.