저는 Lenovo Yoga Windows 10 컴퓨터를 사용하고 있습니다. 컴퓨터를 종료하려고 하면 종료 로딩 화면에서 1시간 이상 멈출 수 있습니다. 전원 버튼을 길게 눌러보지만 절전 모드로만 전환됩니다. 다시 클릭하면 종료 로딩 화면이 다시 표시됩니다. 나는 열려 있던 모든 프로그램을 닫은 다음 그것을 닫고 잠자리에 들었다는 것을 알고 있습니다. 다음날 아침에도 여전히 문이 닫혀 있었습니다. 이런 일이 이미 몇 번이나 일어났습니다.
다음에 이런 일이 발생하면 어떻게 해야 합니까?