내 Windows 8 컴퓨터가 오늘 USB 포트가 비활성화된 상태에서 부팅(또는 다시 시작)을 시작했습니다. 이는 USB 키보드와 마우스가 작동하지 않고 로그인할 수 없음을 의미합니다. 전원 버튼을 누르면 PC가 전원이 꺼진 것 같습니다(또는 절전 모드 또는 최대 절전 모드로 전환됩니다. 알 수 없음). 전원 버튼을 다시 누르면 전원이 다시 켜지는 것 같습니다(또는 절전/최대 절전 모드에서 다시 시작되는 것 같습니다). 그런데 마우스와 키보드가 죽어서 다른 일을 할 수 없게 되었습니다. 부팅하는 동안 기능 키를 반복해서 눌러 BIOS에 들어갈 수 있는데, 그러면 마우스 전원 표시등이 켜지고 키보드가 작동하므로알다 이는 하드웨어 문제가 아닙니다.
Windows는 USB 포트를 비활성화하기 위해 어떤 조치를 취했을 가능성이 있습니까? Windows에 들어갈 수 없는 경우 이 문제를 어떻게 해결합니까?
감사합니다 - 로완
답변1
로그인 화면에 있을 때 USB 장치를 다른 포트로 전환해 보십시오. Windows에서 장치가 비활성화된 경우 새 포트로 교체하면 다시 활성화됩니다. Windows는 일반적으로 장치가 무엇인지, 어떤 포트에 연결되어 있는지에 따라 USB 장치를 비활성화합니다. 새 포트에 연결하면 다시 사용하고 특정 포트에서 작동하지 않는 이유를 진단할 수 있습니다.
다른 옵션은 Windows에서 USB 컨트롤러 자체가 비활성화되어 있다는 것입니다. 이 경우 장치를 PC의 다른 포트로 옮겨보세요. 여전히 작동하는 다른 컨트롤러(예: USB 3.0 포트)에서 실행되는 두 번째 포트 세트가 있기를 바랍니다.