내 노트북은 저절로 꺼집니다. 즉, 경고나 아무 것도 없이 스위치를 끄는 것입니다. 마치 누군가가 전원 공급 장치를 차단하여 컴퓨터에 경고 등이 표시되지 않는 것처럼 말입니다.
이노트북이 배터리를 사용할 때만 발생합니다.. AC 전원을 사용하는 경우에는 이런 일이 발생하지 않습니다.
그리고 노트북이 배터리를 사용할 때마다 발생하는 현상이 아닙니다. 하루에 한 번만 발생합니다.
놀라운 점은 전원이 꺼졌을 때의 이벤트 로그가 없다는 것입니다. 유일하게 기록된 유용한 이벤트는 "Even ID 6008: 2016년 5월 3일 오전 10시 20분 53초에 이전 시스템 종료가 예상치 못한 일이었습니다."입니다.
컴퓨터는 약간의 사용량(Chrome 브라우저 및 사무실 애플리케이션)으로 하루 종일(연속 거의 14시간) 실행됩니다. 게임 등이 설치되어 있지 않습니다.
그리고 지난번에 이런 일이 발생했을 때 배터리가 충분히 충전(76%)된 것도 확인할 수 있습니다. 노트북이 꺼지면 AC 전원에 연결하지 않고도 컴퓨터를 다시 켜고 배터리로 계속 사용할 수 있습니다.
이 문제를 해결하는 방법에 대한 아이디어가 있습니까?
편집: 음...여러분...이건 비참합니다...이번에는 AC 전원이 켜져 있어도 노트북이 꺼졌습니다...이제 최대한 빨리 해결책이 필요합니다...제발..!!
답변1
배터리를 확인하기 전에 제어판의 전원 옵션을 확인하여 배터리를 사용하는 동안(그리고 컴퓨터에서 작동하지 않는 동안) 컴퓨터가 켜져 있는 시간을 확인하세요. 배터리를 사용하는 동안 배터리가 꺼지면 원인이 다를 수 있습니다.
답변2
이 문제는 배터리로 실행할 때만 발생하고 경고가 전혀 표시되지 않으므로 가장 가능성 있는 설명은 배터리가 제대로 충전되지 않는다는 것입니다. 이로 인해 충전이 완료되지 않은 경우에도 완전히 충전된 것처럼 나타나므로 시스템은 언제 충전이 소진될지 제대로 예측할 수 없습니다.
이는 교체할 배터리 자체의 문제일 가능성이 높지만, 드물게는 충전기 불량으로 인해 발생할 수도 있습니다.
100% 확신할 수 있는 유일한 방법은 둘 중 하나를 교체하는 것입니다. 배터리 문제일 가능성이 높으므로 새 배터리를 사용해 보는 것이 좋습니다.