FTDI 드라이버가 설치되었지만 COM 포트가 표시되지 않음(Windows 7, 64비트)

FTDI 드라이버가 설치되었지만 COM 포트가 표시되지 않음(Windows 7, 64비트)

저는 펌웨어 엔지니어이고 FTDI 칩을 많이 사용합니다. 모든 것이 잘 작동합니다.
그런데 오늘은 하나의 장치에 문제가 생겼습니다.
내 동료 PC에는 장치의 COM 포트가 나타나지만 우리 회사의 다른 PC(FTDI 드라이버가 설치된 5대의 컴퓨터에서 확인)에는 나와 있지 않습니다.
FTDI 칩이 연결되지 않은 것 같습니다.
PC의 다른 USB 커넥터에 연결하려고 했지만 강철이 나타나지 않습니다.
드라이버를 완전히 제거하고 다시 설치해 보았지만 결과는 동일했습니다.

무엇이 문제가 될 수 있나요?
무엇이 잘못되었는지 이해하는 방법이 있나요?

정말 감사합니다!

관련 정보