최근 Razer BlackWidow Chroma RGB 키보드를 구입했습니다. Razer Synapse 소프트웨어를 사용하여 조명 효과와 매크로를 변경하는 것은 한동안 잘 작동했지만 이제는 키보드가 연결된 상태에서 Synapse를 시작할 때마다 소프트웨어에서 "시작하려면 Razer Synapse 지원 장치를 연결하세요"라는 메시지만 표시됩니다. 키보드를 뽑았다가 다시 연결하고, 소프트웨어를 업데이트하고, 시스템(Windows 10 64비트)을 재부팅했지만 여전히 작동하지 않습니다. 키보드는 여전히 키보드처럼 잘 작동하지만 다른 많은 기능을 사용하려면 Synapse 소프트웨어가 필요합니다.
답변1
Synapse가 이미 설치되어 있으면 작업 관리자로 이동하여 Razer Synapse 관련 프로세스를 모두 종료하세요. 백그라운드 프로세스도 확인하세요.
이 작업을 완료한 후 컴퓨터에서 키보드를 분리한 다음 Synapse를 다시 실행하세요. Razer 장치를 연결하라는 메뉴가 나타나면 키보드를 컴퓨터에 다시 연결하면 인식됩니다.
그래도 작동하지 않으면 다음으로 이동하세요.제어판-기기 관리자- 컨트롤러 아래 또는 식별되지 않은 USB 장치 아래에 있을 수 있는 razer 장치를 검색합니다. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 클릭하세요.제거. 그래도 작동하지 않으면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하세요.제거그리고 클릭드라이버 제거또한. 그런 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 razer 시냅스를 열고 장치를 연결한 후 시냅스가 이를 감지할 때까지 기다립니다.