내 Surface Pro 4 펜은 약 6개월 전에 구입한 이후로 훌륭하게 작동했습니다. 주석 달기 세션을 시작한 후 펜이 마치 잉크가 부족한 것처럼 동작하기 시작했습니다. 선을 그릴 때 펜이 쓰기를 멈췄다가 다시 시작했습니다. 예는 다음과 같습니다.
다른 배터리를 사용해 볼 수는 없었지만 펜촉과 배터리를 다시 장착하고 재부팅하여 여러 가지 응용프로그램을 시도해 보았지만 별 차이가 없었습니다. 세게 누르면 도움이 되는 것 같지만 많이는 아닙니다. 물로 화면을 닦았지만 아무런 변화가 없었습니다. 팁이 손상되지 않은 것 같습니다.
지우는 작업은 잘 됩니다. 호버링이 잘 추적되는 것 같습니다. 나는 다른 모든 것을 시도했다Microsoft의 문제 해결 페이지. Surface 앱 변경 사항은 아무런 차이가 없습니다.
답변1
안 보이는데 펜촉이 손상됐어요.
다른 Surface 4에서 내 펜을 사용해 보기 위해 리셀러를 방문했습니다. 펜 끝의 차이를 즉시 확인할 수 있었습니다. 부드러운 가장자리 주변의 플라스틱이 사라졌습니다.
펜촉 이미지를 검색해 보면 다음과 같은 사실이 드러났습니다.
이것은 내가 지금 있는 곳까지 어떻게 왔는지를 설명합니다. 자세한 내용은블로그그 이미지로.
내 경우 팁은 다음과 같습니다.
보시다시피, 딱딱한 검정색 플라스틱이 외부에 없습니다(완전히 부서졌습니다). 이는 원래 팁의 설계 결함인 것 같습니다.
단기 수정
저는 정확한 칼을 사용하여 펜의 부드러운 끝 부분을 잘라냈고, 딱딱한 검정색 플라스틱 너머로 약 1mm 정도만 보이도록 했습니다. 펜이 다시 잘 작동합니다. 그러나 외부 플라스틱이 너무 약하기 때문에(적어도 내 글에는) 계속해서 글을 쓰면 이 문제가 다시 발생할 것이라고 생각합니다.
펜 팁 키트(온라인으로 약 CAN$25)를 주문했는데 다른 팁의 가격이 어떻게 되는지 알아보겠습니다. Microsoft가 이 문제를 해결해 주기를 바랍니다.
답변2
또한 팁을 돌려서 손상된 부분을 팁을 고정하는 작은 클립에 넣을 수도 있습니다(펜 끝의 나사를 풀어서 더 명확하게 접근할 수 있습니다). 나는 이것을 했고 이제 내 스타일러스가 다시 잘 작동합니다. 포인트가 너무 약해서 계속 돌릴 수가 없어서 다음번에 팁 교체 키트를 구매해야 할 것 같아요 ;)
답변3
여분의 펜촉이 없어서 부러진 펜촉을 빼내고 부러진 끝 부분을 안쪽에 삽입하는 것이 해결책이었습니다. 새것처럼 작동합니다(팁이 검은색 플라스틱으로 덮여 있음에도 불구하고).