저는 HP 노트북을 가지고 있는데 어제 실수로 테이블 위에 노트북을 쳤습니다. 괜찮았는데 충전을 해보니 전혀 충전이 안 되더군요. 60% 정도 남았을 때 충전 표시기에 흰색으로 완전히 충전된 것으로 표시됩니다. 잠자기 위해 입술을 닫으면 표시기가 빨간색 충전으로 바뀌었습니다. 열어보니 다시 하얗게 변해있더라구요.
온라인으로 튜토리얼을 확인하고 장치 관리자에서 배터리 AC 옵션을 제거하고 두 번 다시 시작했지만 작동하지 않았습니다. 또한 컴퓨터를 종료할 때 배터리를 분리했는데 AC 충전기로 충전 중이어서 컴퓨터를 부팅할 수 없었습니다.
충전기를 DC 전원 잭 내부에 각도와 길이로 올려놓고 몇 초 정도 지속되면 충전이 됩니다! 가장 깊은 곳까지 밀어넣었는데 작동하고 있는데도 계속 충전이 됩니다. 그런데 문제는 뚜껑을 닫았다가 다시 열면 더 이상 충전이 되지 않는다는 것입니다. 한 번 더 해야 하고, 한 번 하면 시간이 오래 걸리거든요. 내 질문은 다음과 같습니다.
- 왜 그런 일이 일어나고 있나요?
- 이 문제를 어떻게 해결할 수 있나요?
- 교체해야 할 것이 있나요?
도움을 주셔서 정말 감사합니다!