내가 현재 작업하고 있는 기계
회사 이미지가 포함된 Windows 7 Enterprise x64
HP 엘리트원 800 G2 AIO
사용자는 HTML 프레임을 통해 Adobe Reader를 사용하여 PDF 형식으로 보고서를 표시해야 하는 회사 웹앱을 가지고 있습니다. 이미지에 포함된 Reader 버전은 Adobe Reader X입니다. 사용자 컴퓨터와 내 컴퓨터에서 테스트한 후 내 컴퓨터(Adobe Reader DC 포함)에서는 보고서를 실행할 수 있지만 Reader X를 사용하는 새로운 빌드에서는 실행할 수 없다는 것을 발견했습니다.
물론 내 첫 번째 생각은 단순히 X를 DC로 업데이트하는 것이었습니다. Adobe 웹사이트에서 설치 프로그램을 다운로드하여 실행했는데 "설치 프로세스에 실패했습니다. 최신 버전이 이미 설치되어 있습니다"라는 메시지가 표시되었습니다.
X(이전 버전)에서 DC(최신 버전)로 확실히 업데이트하고 있었기 때문에 충분히 혼란스러웠습니다. 그 후 내가 발견한 것은 Reader X의 원래 설치가 완전히 사라졌고 어떤 버전도 다시 설치할 수 없다는 것이었습니다! 프로그램 및 기능에 Adobe Reader X 목록이 없습니다.
내가 찾을 수 있는 유일한 남은 정보는 몇 개의 reg 항목과 파일이 없는 /Program Files의 "Adobe Reader DC"라는 빈 폴더뿐이었습니다.
설치 프로그램이 이전 프로그램을 덮어쓰면서 업데이트 프로세스를 시작했고 어딘가에서 설치에 실패했지만 설치를 롤백하고 이전 버전을 다시 설치하지 않은 것으로 보입니다.
또한 Adobe의 Cleaner 도구를 실행하여 느린 파일을 제거하려고 시도했지만 전혀 도움이 되지 않았습니다.
누군가 물어보면 저는 관리자 권한이 있는 사용자 계정으로 위의 모든 작업을 수행했습니다.
이전에 이 문제를 본 사람이 있나요? 현재로서는 Reader X를 다시 가져오는 유일한 방법은 시스템의 전체 이미지를 다시 만드는 것입니다.
답변1
가장 가능성이 높은 일은 실제 설치 프로그램 대신 (IMHO 끔찍할 정도로 형편없는) 설치 관리자를 다운로드했다는 것입니다. Adobe는 이것이 개인에게 더 좋다고 믿습니다…
그러나 실제 설치 프로그램을 다음에서 구할 수 있습니다.Adobe 웹 사이트의 Enterprise 섹션.
그리고 다음에서 모든 이전 버전의 Reader를 얻을 수 있습니다.Adobe FTP 서버.