간단하게 들리겠지만(어쩌면 그럴 수도 있습니다), 참아주세요.
지원 통화 중에 고객에게 사용 중인 Windows 버전이 무엇인지 물었습니다. XP, 비스타, 7, 8, 8.1, 10...등? 그들은 몰랐습니다. 어떤 버전이든 있을 수 있으며 각 버전은 약간 다릅니다.
시스템 속성은 표준 방법입니다. "내 컴퓨터"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성으로 이동합니다. 그럼 "내 컴퓨터"는 어디에 있나요? 어쩌면 "컴퓨터" 또는 "이 PC"라고만 표시될 수도 있습니다. 버전마다 다르게 보이는 시작 메뉴에 있습니다. 어쩌면 시작 메뉴가 없을 수도 있습니다.
Windows 7에서는 시작 아이콘을 클릭하면 팝업 메뉴가 로드됩니다. Windows 8.1에서는 전체 시작 화면이 표시됩니다. 아이콘을 시작하려면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 "시스템"을 선택하세요.
키보드 단축키는 Windows 키 + Pause Break입니다. Windows 키가 없으면 어떻게 되나요? "Pause Break"를 누르기 위해 Fn 키가 필요한 노트북이라면 어떨까요?
제가 생각할 수 있는 반신뢰할 수 있는 유일한 방법은 제거 과정이었습니다. 시작버튼이 있나요? 클릭해 보세요. 무엇이 보이나요? 등.
내가 찾을 수 있는 가장 좋은 것은 실행 중인 OS를 알려주는 웹사이트였습니다. 이메일을 보내거나 URL을 명시해야 합니다.http://windows.microsoft.com/en-ca/windows/which-operating-system
TL;DR
클라이언트가 사용 중인 Windows 버전을 확인하는 비기술적이고 버전 독립적인 방법이 있습니까?
답변1
지원 통화를 하기에는 이것이 너무 고급이라고 생각하실지 모르겠지만 이 프로세스는 모든 Windows 플랫폼에서 보편적입니다.
1: Windows 키 + R(또는 시작 메뉴 -> 실행)
2: 나타나는 창에 cmd를 입력합니다.
3: 열리는 cmd 창에 ver을 입력합니다.
사용 중인 Windows 버전을 반환합니다. 이 시점에서 빠른 Google 검색을 통해 어떤 버전이 있는지 알려줄 것입니다.