내 컴퓨터에 하드웨어 문제가 있는 것 같아요. 5년 된 Dell XPS 8100입니다.3개월 전에 종료 문제가 발생했습니다.(그런데, 그 문제는 이제 마술처럼 발생하지 않게 되었습니다...).
3일전에 블루스크린이 떴습니다. 그 일이 일어났을 때 저는 내장된 Flash 플러그인을 사용하여 Google Chrome x64에서 전체 화면 모드로 라이브 스트리밍 비디오를 보고 있었습니다. 비디오는 정상적으로 재생되었고 다음 순간 전혀 경고 없이 화면이 파란색으로 바뀌고 덤프 파일 저장이 시작되고 완료되고 재부팅되었습니다.
Windows 이벤트 로그의 오류 코드는 0x0000001e(0xffffffffc0000005, 0xffff800030a331a, 0x0000000000000000, 0xffffffffffffffff)입니다. 꽤 도움이 되지요? Google이 나를 다음 장소로 데려갔습니다.이 포럼 스레드그래서 다운로드했어요블루스크린뷰내 덤프 파일에 적용된 내용은 다음 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED과 같습니다 hal.dll.
아직도 별로 도움이 되지는 않습니다. 실제로 버그 검사 문자열이 이보다 더 모호할 수는 없습니다. 아무튼 하드웨어 문제인 것 같아서 최신버전을 다운받았습니다.멤테스트86버전을 만들고 부팅 가능한 USB 스틱을 만들었습니다.
그건 어제였습니다. 오늘 저는 PC를 USB로 직접 부팅하고 기본 설정으로 memtest86을 실행했습니다. memtest86 v4.3.7이라는 점에 유의하세요. 내 컴퓨터가 최신 컴퓨터를 지원하지 않는 것 같습니다.
처음에는 모든 테스트를 완료하는 데 41분이 걸렸으며 오류는 0개 발견되었습니다. 문제를 찾는 데 몇 번의 청소가 필요할 수 있다는 내용을 읽었으므로 두 번째로 계속 실행되도록 했습니다. 약 1시간 후에 테스트의 40-45%가 완료되었으며(두 번째에는 더 많은 반복이 필요한 것 같습니다) 컴퓨터가 다시 재부팅되었습니다!
어떻게 생각해야 할지 모르겠습니다. 전원 공급 장치, 전기 등 어떤 문제가 다시 발생합니까? 기억력 문제였나요? 프로그램이 방금 충돌했나요? 어떤 메시지도 표시되지 않았으며 발견된 오류 개수는 여전히 0이었습니다.
어떡해? 이러한 문제를 진단하거나 추가로 분석할 수 있는 방법이 있습니까?
답변1
또 다른 전원 공급 장치 문제일 수도 있지만 과열 문제일 수도 있습니다. Windows 오류는 처리되지 않은 예외였지만 Memtest를 사용하는 동안 재설정되므로 Windows를 완전히 배제하므로 현재로서는 더 이상 진행할 필요가 없습니다. 프로세서가 과열되어 이를 저장하기 위해 시스템이 자동으로 재부팅될 수 있습니다. CPU 방열판이나 컴퓨터의 다른 곳에 먼지가 없는지 확인하십시오(불기 전에 기기를 밖으로 꺼내십시오).
요즘 컴퓨터는 많은 열을 방출해야 하기 때문에 특정 장소 주변에 먼지가 쌓이면 열이 주변 공기로 전달되는 것을 차단하게 됩니다. 이는 빠르게 누적되어 구성 요소에 오류가 발생하게 됩니다. CPU와 같은 일부는 열 센서로 모니터링되며 자동으로 재부팅을 트리거할 수 있습니다. 전원 공급 장치도 다르지 않으며 내부에 먼지가 있으면 다시 시작될 수 있습니다.
이 내용의 대부분은 추측으로 말하지만 제공된 정보 중 일부가 이를 뒷받침합니다. Windows와 Memtest 모두 재부팅을 유발하므로 대부분의 경우 소프트웨어가 제외됩니다. 먼지는 담요처럼 작용하므로 마더보드의 열 게이지 중 하나가 자체 열을 유지할 수 있습니다. BIOS를 열고 잠시 동안 온도 모니터링 페이지에 놔두면 온도가 이상해지는지 확인하세요. 그렇지 않다면 상황이 RAM을 가리키기 시작한 것 같습니다. RAM 스틱이 여러 개 있는 경우 한 번에 하나씩 제거하고(먼저 접지하고) Memtest를 다시 실행하세요. 스틱이 하나만 있는 경우 다른 컴퓨터를 찾아서 테스트해 보십시오. (이것은 오래된 시스템이므로 이 시스템용으로 특별히 RAM을 구입하지는 않습니다.) 여전히 문제가 있는 경우 마더보드에 문제가 있을 수 있으며, 이 경우 교체해야 할 시기일 수 있습니다.