아직 보증 기간이 유효한 새 4TB Seagate Backup Plus 휴대용 드라이브를 가지고 있습니다. 사용량이 많은 동안 갑자기 전체 시스템이 다소 정기적으로 중단되기 시작했으며 콘솔에 I/O 오류가 보고되고(디스크 식별자로 표시됨) 콘솔에서 파일을 복사하려고 할 때 산발적인 오류가 발생했습니다.
그러나 디스크 유틸리티의 응급처치 및 Seagate의 "Seagate Dashboard" 지원 앱에서 수행한 "드라이브 테스트"에서는 문제가 없는 것으로 보고되었습니다.
제가 우려하는 점은 Seagate 지원 사이트에서 드라이브를 반품했는데 진단 결과 문제가 발견되지 않으면 배송 비용을 지불하고 교체품을 받지 못할 것이라고 제안한다는 것입니다.
Seagate를 만족시킬 수 있는 방식으로 실패하고 있음을 최종적으로 입증할 수 있는 방법이 있습니까?
답변1
드라이브에서 Seagate의 Seatools를 실행하면 드라이브를 테스트하고 결함이 있음을 증명하는 데 사용할 수 있는 보고서를 출력합니다.
답변2
HDD 보증 반품에 대한 내 경험에 따르면 다음 중 하나를 보여줄 수 있습니다.
- HDD 자체에서 문제가 있다고 보고합니다.
- 또는 데이터 저장 장치로서 데이터를 성공적으로 저장할 수 없습니다.
보증 기간 내에 있는 경우 반품하고 교체품을 받을 수 있습니다.
첫 번째 유형의 경우 요즘 대부분의 HDD에 있는 HDD 내장 보고 기술인 SMART 모니터링을 사용합니다. 같은 도구GSmartControl테스트 중 하나가 실패했는지 알려줄 수 있습니다. 이것은 것 중 하나입니다Seagate의 SeaTools그리고Western Digital의 Data Lifeguard 진단쳐다보다.
HDD가 SMART 분석이나 테스트에 실패하면 드라이브 자체에 결함이 있다고 표시되므로 해당 드라이브가 불량 드라이브라는 증거를 더 이상 수집할 필요가 없습니다. 대부분의 HDD 제조업체는 SMART 데이터가 있는 경우 해당 도구를 사용하여 해당 데이터를 읽는 것을 선호하므로 모든 양식이 깔끔한 체크박스 행과 잘 정렬됩니다.
두 번째 유형의 문제의 경우 드라이브가 데이터를 저장할 수 없다는 것을 스스로 증명해야 합니다. HDD가 중복성을 갖춘 RAID 어레이의 일부인 경우 이는 쉽습니다. 어레이를 몇 번 스크러빙하라고 지시하면 됩니다. 그러나 개별 드라이브의 경우 다음을 수행해야 합니다.
- 디스크를 포맷하다
- 쓰기 오류가 발생하거나(지원 담당자에게 알릴 수 있도록 오류가 발생했을 때 얼마나 꽉 찼는지 기록해 두십시오) 꽉 찼을 때까지 디스크에 데이터를 씁니다.
- 디스크가 오류 없이 데이터로 채워질 수 있으면 디스크의 어떤 파일에 오류가 있는지 기록하면서 원본 데이터에 기록된 데이터를 비교합니다.
chkdsk는 문제 영역에서 데이터를 복구하는 데 너무 많은 시간을 소비하기 때문에 간단한 스크립트가 명령줄 프로그램 chkdsk와 같은 도구보다 위의 작업에 더 도움이 된다는 것을 알았습니다. 일반적으로 Windows 명령 프롬프트에 아래 줄을 입력하는 것과 같은 간단한 스크립트만으로도 전체 디스크를 테스트하기에 충분합니다.
mkdir g:\fill
for /L %n in (1,1,4000) do copy c:\somebigfile g:\fill\%n.dat
그러면 파일을 "g:\fill" 폴더에 4000번 복사하고 1부터 4000까지 번호를 매깁니다. 디스크의 어느 부분에 문제가 있는지 파악하는 데 1GB 소스 파일이 편리하다는 것을 알았습니다.
파일이 제대로 작성되었는지 확인하려면 아래 명령줄과 같이 4000개 파일을 모두 소스 파일과 비교하세요.
for /L %n in (1,1,4000) do @( fc /B c:\somebigfile g:\fill\%n.dat 1> nul 2> nul & if ERRORLEVEL 1 (echo %n is BAD ) ELSE echo %n ok )
디스크를 포맷하고 여기에 새 데이터를 쓰면 SMART 프로그램에 의해 나열된 "보류 중인 섹터"가 있는 디스크가 해당 섹터를 재할당할 수 있으므로 재할당된 섹터 수가 늘어나고 HDD 제조업체가 보증에 따라 HDD를 교체할 가능성이 높아집니다. .
그러나 HDD가 위 프로세스의 첫 번째 패스에서 두 번째 패스를 성공시키기 위해 충분한 불량 섹터를 재할당할 수 있고 여전히 SMART 테스트를 통과할 수 있을 만큼 재할당할 수 있는 충분한 여유 섹터가 있는 경우에는 사람이 살 수 없는 영역에 있는 것입니다. 보증 측면에서. 일부 사람들은 섹터가 하나라도 재할당된 보증에 따라 HDD를 교체할 수 있었다고 보고했습니다. 아마도 재할당된 섹터가 1개라도 있는 HDD가 더 빨리 수명을 다할 가능성이 훨씬 더 높다는 일부 연구 결과 때문일 수 있습니다.
위의 스크립트는 동시에 해당 HDD에 다른 파일을 읽고 쓰고 삭제하지 않는 한 모두 순차적이므로 과도한 헤드 탐색으로 인해 발생한 오류를 찾지 않습니다.
답변3
Seatools를 사용하는 경우 Seatools가 "추가 검사"를 수행하고 다운로드한 영화 및 TV 프로그램과 같이 마음에 들지 않는 플래시 드라이브를 폐기할 것이라고 생각하므로 다른 모든 드라이브를 제거하십시오.