프린터 HP Color Laserjet 4730mfp에서 방금 49.4C02 오류가 발생하기 시작했습니다.
혼합된 용지 크기가 없는지 확인하기 위해 프린터 대기열을 지웠습니다. 프린터 서버를 재부팅했습니다. HP 펌웨어 업데이트 유틸리티를 사용하여 기존 시스템의 펌웨어를 업데이트했습니다. 이것은 작동하지 않았습니다.
펌웨어를 업데이트할 수 있는 다른 방법은 무엇입니까? 펌웨어는 .rfu 파일로 제공되며 프린터는 오류 메시지에서 멈춥니다.
감사해요
답변1
그래서 인쇄 대기열을 지우고, 이더넷 케이블을 뽑고, 프린터 전원을 껐다 켜고, 이더넷 케이블 버그를 연결한 다음 FTP를 통해 펌웨어를 업데이트했습니다. 다시 전원을 껐다 켜면 프린터가 정상으로 돌아왔습니다. 이는 알려진 문제이며 펌웨어 업데이트가 필요하다는 것이 밝혀졌습니다.
그러나 이제 또 다른 오류 메시지 49.4c06이 나타났습니다. 재미있는 점은 이더넷 케이블을 분리하면 프린터가 문제 없이 준비 상태로 전환된다는 것입니다. 이 문제는 이더넷 케이블이 연결된 경우에만 발생했습니다.
그래서 저는 다음과 같은 결론을 내렸습니다. 네트워크나 컴퓨터에서 프린터 연결 끊기, 서버의 인쇄 대기열에 있는 작업 제거하기, 아무것도 프린터로 인쇄하려고 하지 않게 하기, pcl5, pcl6, postscript 등과 같은 다른 장치 드라이버 설치 및 사용하기, 다시 시작하기 프린트 서버, 펌웨어 업그레이드
그런데 이들 중 어느 것도 효과가 없었습니다.
Google 크롬을 통해 문제의 프린터 관리 포털에 액세스했습니다. IPX/SPX 및 AppleTalk 기능을 비활성화했습니다. 인쇄 서버의 IP 주소로 액세스 제어 목록을 설정했습니다. 프린터를 재부팅했습니다.
왠지 대기열에 백로그가 있는 것 같습니다. 어쩌면 일부 IP 주소가 프린터로 직접 인쇄하고 인쇄 서버를 건너뛰었을 수도 있습니다. ACL을 설정하고 프로토콜을 비활성화하면 문제가 해결된 것 같습니다. 여러분은 이것에 대해 어떻게 생각하시나요? 나는 이 문제에 대해 더 많은 이해를 얻고 싶습니다.
감사해요