저는 Dell Latitude E6540, Windows 7 Pro SP1을 사용하고 있습니다. 설치된 프로그램 목록에는 "Bluetooth(R) 기술용 인텔(R) PROSet/무선 소프트웨어"가 포함되어 있습니다. 제어판/프로그램 및 기능에서 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하면 "변경" 및 "복구" 옵션이 표시됩니다. "복구"를 선택하면 몇 분 동안 작동한 후 "Bluetooth 장치 모니터를 시작하지 못했습니다"라는 메시지가 나타납니다. 이는 시스템 서비스를 시작할 수 있는 충분한 권한이 있는지 확인하라는 의미입니다. (저는 그렇게 하고 있습니다. 이 시스템에서는 항상 관리자 계정이 부족합니다.) 그런 다음 설치가 "백아웃"됨을 알리고 성공적으로 완료되지 않았음을 알려줍니다.
"복구" 옵션을 선택하면 이 프로그램으로 컴퓨터를 변경할지 묻는 메시지가 표시됩니다. 예를 선택하면 잠시 동안 작동한 후 동일한 메시지가 표시됩니다.
서비스로 이동하여 Bluetooth 모니터를 수동으로 시작하려고 하면 적시에 응답하지 못했다는 메시지가 나타납니다.
Dell에서 Bluetooth 드라이버 세트를 설치해 보았습니다. (로그 파일에서) 기존 제품을 찾았다고 말하면서 실패했습니다.
Bluetooth 헤드셋을 사용하려고 하면 페어링되어 Bluetooth 장치 아래에 표시되지만 오디오가 들리지 않습니다.
내 컴퓨터에서 작동하지 않는 Bluetooth 드라이버를 제거하고 작동하는 드라이버를 설치할 수 있는 방법이 있습니까?
받은 답변을 바탕으로 장치 관리자를 통해 BT 드라이버를 제거하려고 시도했습니다. 장치 관리자 목록에서 사라졌지만 설치 프로그램은 여전히 같은 방식으로 실패했습니다.
장치 관리자의 Bluetooth 아래에는 Microsoft Bluetooth Enumerator와 Generic Bluetooth Adapter라는 두 가지 항목이 나열되어 있습니다. 두 가지 모두에 대한 속성과 장치 세부 정보를 얻었고 함께 4개의 파일(Windows\system32\drivers에 하나, \windows\system32에 하나)을 나열했습니다. 해당 파일의 소유권을 주장하고 권한을 변경하고 삭제한 후 설치 프로그램을 실행했습니다. 다시, 동일한 결과를 얻었습니다. 장치 관리자에서 항목을 다시 제거했는데(백업 설치가 다시 표시됨) 동일한 결과가 나타났습니다.
설치 로그를 살펴보니 다음과 같은 메시지가 표시되었습니다.
Found existing product version: 2.6.1212.0302
MUP Package contains version: 19.0.1601.0594
Execute: setup.exe
Error: setup.exe exited with return code: 1603
MUP finished: Thu Aug 11 11:53:13 2016
Exiting with Return Code: 1603
제 생각엔 2.6이 제가 없애려고 노력했던 버전인 것 같아요. 드라이버 설명 같은 것에서 본 기억이 나네요. 따라서 이전 설치에는 덮어쓸 수 없는 항목이 여전히 있는 것 같습니다.
또한 System32\drivers에 "bt*.sys"라는 이름의 다른 파일이 있으며 해당 파일의 세부 정보를 통해 적어도 일부 파일이 Bluetooth 설치의 일부임을 식별합니다. 소유권/권한/삭제 순서를 모두 거쳐야 합니까? 그렇다면 목록을 얻을 수 있는 곳이 있나요?
지금까지 도움을 주셔서 감사합니다. 드라이버 클리너 검색 페이지로 가서 무엇을 찾을 수 있는지 확인하겠습니다.
답변1
장치 관리자로 이동하여 Bluetooth를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 제거를 클릭하면 됩니다. 하지만 드라이버가 자동으로 다시 설치될 것 같지만 시도해야 합니다.
또한 장치 관리자로 이동하여 Bluetooth를 찾은 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 속성 -> 드라이버 -> 드라이버 세부 정보를 클릭하면 됩니다. 예를 들어 C:\Windows\system32\DRIVERS\Nrtwsfw02.dat 또는 .sys와 같은 경로를 설명해야 합니다. (표시되는 모든 경로에서 드라이버를 제거해야 합니다.) 패치 위치로 이동하여 이 드라이버를 수동으로 삭제한 후 수동으로 삭제합니다. , 다시 1단계로 이동하면 이제 드라이버가 영구적으로 제거됩니다.
그래도 작동하지 않으면 Driver Cleaner 3.3과 같은 프로그램을 사용해 보십시오.
제거에 성공하면 다음 단계에 따라 새 드라이버를 설치할 수 있습니다.
이것을 다운로드할 수 있습니다드라이버 팩
오프라인 버전
오프라인 드라이버 팩을 사용하여 드라이버 설치
하지만 러시아어 로 된 크롬과 같은 원치 않는 프로그램에는 계속 집중하고 주의를 기울이세요 !!!