프린터에 메시지를 보내는 데 사용되는 Windows 7을 실행하는 PC입니다. USB를 사용하여 연결됩니다. 다른 PC에서는 계속해서 프린터가 잘 작동합니다. 프린터는 HP 데스크젯 F380입니다. 이 동작은 바이러스로 인해 발생할 수 있습니까? 어떻게 해결할 수 있나요?
답변1
인쇄 스풀러를 다시 시작하고 청소해 보셨나요?
1단계 Windows 바탕 화면에서 "시작" 버튼을 클릭합니다. 검색창에 "services.msc"를 입력하고 결과에서 "서비스"를 클릭하세요.
2단계 아래로 스크롤하여 서비스 목록에서 "인쇄 스풀러"를 클릭합니다. "중지"를 클릭하세요.
3단계 "시작" 버튼을 클릭한 다음 Windows 시작 메뉴에서 "컴퓨터"를 클릭합니다. (Windows 10의 경우 "파일 탐색기"를 클릭하세요.) "로컬 디스크(C:)"를 두 번 클릭하세요.
4단계 "Windows" 및 "System32"를 두 번 클릭합니다. "스풀"과 "프린터"를 두 번 클릭합니다.
5단계 프린터 폴더의 각 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. "삭제"와 "예"를 클릭하세요.
6단계 서비스 창으로 돌아가서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 "인쇄 스풀러"를 시작한 다음 "시작"을 클릭합니다.
원천:http://smallbusiness.chron.com/clean-print-spooler-48277.html