우리는 검색을 위한 Outlook 인덱싱 이메일에 문제가 있는 기업 전체의 다양한 사용자와 관련된 문제를 겪고 있습니다.
우리는 이 작업을 수행하기 위해 다음을 포함하여 모든 기본 작업을 수행했습니다.
- 인덱싱을 위해 Outlook이 선택되었는지 확인
- .psf 파일 복구
- 인덱스 재구축
그러나 이로 인해 많은 사용자의 문제가 해결되지 않았습니다.
이 문제는 여러 OS(Windows 7, 10 및 Server 2008 R2) + 여러 버전의 Outlook(2013 및 2016)에서 발생하는 것으로 확인되었으므로 해당 문제가 특정 항목에만 국한되지는 않는 것 같습니다.
비슷한 문제를 본 다른 사람이 있습니까? Outlook 검색/인덱싱이 제대로 작동하려면 어떤 종류의 다음 단계를 수행해야 합니까?
도움을 주셔서 미리 감사드립니다!
편집하다:보다 명확하게 하기 위해 사용자가 검색을 수행할 때 "항목이 아직 색인화 중이므로 검색 결과가 불완전할 수 있습니다."라는 메시지가 계속 표시되지만 색인화가 완료되지는 않습니다.
답변1
이로 인해 영향을 받는 사용자는 모두 온라인 모드와 캐시 모드에서 Outlook을 사용하고 있는 것으로 확인되어 Office 365의 상태를 확인한 결과 클라우드 인프라 전반에 걸쳐 광범위한 중단이 발생하여 이 문제가 발생하고 있음을 깨달았습니다.
다른 사람이 이 문제에 직면할 경우를 대비하여 여기에 다시 보고하세요.
Outlook을 캐시 모드로 설정하면 문제가 해결되고 Microsoft는 문제를 해결합니다.
