직장에서는 특정 제조업체의 프린터 및 스캐너와 같은 이미징 장치에 대한 최종 사용자 지원을 제공합니다. 가끔씩 고객이 자신의 15년 된 장치에 최신 OS용 드라이버가 없는 이유에 대해 설명을 요구하는 경우가 있습니다. 제대로 대답할 수 없을 만큼 그 과정에 대해 충분히 알지 못한다는 사실이 내 피부 속으로 들어갑니다. 직장에서 주변 사람들에게 물었지만 여러 가지 다른 답변을 받았습니다.
제가 얻은 가장 일반적인 대답은 오래된 장치의 드라이버를 계속 업데이트하는 것은 시간이 지남에 따라 이러한 제품의 사용자 기반이 작아지기 때문에 실용적이지 않다는 것입니다. 즉, 디지털 서명된 드라이버를 얻기 위해 노력하는 책임은 100% 하드웨어 제조업체에 있습니다.
제가 받은 답변은 다르지만 회사에 드라이버 생성 권한을 부여하는 것은 OS 공급업체에 달려 있으며, 공급업체에서 더 이상 지원하지 않는 OS의 경우 허가/서명이 발생하지 않는다는 것입니다. 이 답변은 잘못된 것 같고 비난을 전가하는 방법인 것 같습니다.
나는 모든 것이 어떻게 작동하는지에 대한 약간의 설명을 찾고 있습니다.
답변1
최신 운영 체제에서 기존 하드웨어를 사용할 때 드라이버 지원에 대한 잠재적인 장애물은 무엇입니까?
노트북에 존재하는 일반적인 장치인 터치패드를 예로 들어보겠습니다. OEM이 이 장치에 대한 드라이버 버전을 출시하지 않으면 OEM 특정 기능이 더 이상 작동하지 않습니다.
제가 받은 답변은 다르지만 회사에 드라이버 생성 권한을 부여하는 것은 OS 공급업체에 달려 있으며, 공급업체에서 더 이상 지원하지 않는 OS의 경우 허가/서명이 발생하지 않는다는 것입니다.
이는 최종 사용자의 장애물이 아닙니다. Microsoft는 공급업체에 드라이버 생성 권한을 "부여"합니다. 공급업체는 드라이버 서명을 얻기 위해 Microsoft와 협력해야 할 수도 있지만 그렇다고 해서 권한이 부여되는 것은 아닙니다.
제가 얻은 가장 일반적인 대답은 오래된 장치의 드라이버를 계속 업데이트하는 것은 시간이 지남에 따라 이러한 제품의 사용자 기반이 작아지기 때문에 실용적이지 않다는 것입니다. 즉, 디지털 서명된 드라이버를 얻기 위해 노력하는 책임은 100% 하드웨어 제조업체에 있습니다.
이것이 OEM이 특정 운영 체제 릴리스에 대한 드라이버를 릴리스하지 않는 가장 정확한 이유입니다.