USB 마우스를 인식하지 못하는 Windows 7이 설치된 Dell Latitude E5570이 있습니다.
나는 다른 컴퓨터에서 작동하는 것으로 확인된 두 개의 다른 마우스를 사용해 보았습니다. BIOS에서는 터치패드가 작동하고 USB 마우스도 작동하는데 Windows에서는 꼭 USB 마우스를 사용해야 합니다.
내가 시도한 것은 다음과 같습니다.
- 마우스 및 USB 지원과 관련된 관련 BIOS 설정을 조정했습니다. 심지어 "수면 중 USB 전원"을 활성화해 보았지만 별 차이가 없었습니다. 변경 후 공장 기본값으로 복원했지만 여전히 아무것도 없습니다.
- Windows로 부팅한 후 장치 관리자를 확인했는데 매번 "알 수 없는 장치"가 나타납니다. 장치를 제거하고 재부팅한 다음 마우스를 연결해 보았습니다. 장치 드라이버를 검색해 보았지만 역시 실패했습니다.
전원을 끊고 배터리를 제거하여 전원 사이클링을 시도하는 방법을 다른 곳에서 읽었지만 이 노트북의 제작 방식으로는 분해하지 않고서는 그렇게 할 수 없으며 여기서는 이를 수행할 적절한 도구가 없습니다.
제가 시도할 수 있는 다른 것이 있나요?
답변1
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