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네트워크 어댑터를 시작할 수 없습니다(코드 10)

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네트워크 어댑터를 시작할 수 없습니다(코드 10)

증상

  • 컴퓨터를 다시 시작한 후 무선 및 이더넷 어댑터가 모두 시작되지 않습니다.
  • 장치 관리자(devmgmt.msc)로 이동하여 무선 드라이버를 비활성화/재활성화하면 무선 드라이버가 작동할 수 있습니다.
  • 이더넷에 대해 동일한 작업을 수행하면 mmc.exe가 중단되고 결국 드라이버를 시작하지 못하게 됩니다.

수정 시도

일반적인 상용구 답변을 줄이기 위한 노력의 일환으로 문제의 원인을 배제하기 위해 취한 단계는 다음과 같습니다.

  • 드라이버 재설치->실패. 이는 무선 어댑터에 대해 비활성화/재활성화(성공)와 동일한 결과를 가져옵니다. 이더넷 어댑터를 다시 설치하면 mmc.exe가 중단되고 동일한 오류 코드(코드 10)가 표시되면서 실패합니다.

  • 제조업체 웹사이트에서 제공하는 파일을 사용하여 드라이버를 다시 설치합니다(최신 드라이버를 사용하는지 확인).->실패.장치 관리자에서 드라이버를 재설치한 결과와 같습니다.

  • 바이러스 백신 비활성화/방화벽 비활성화->실패.두 가지 다른 바이러스 백신(바이러스 백신이 방화벽에 통합됨) Eset NOD32 및 Bitdefender를 사용해 보았습니다(Bitdefender는 완전히 "비활성화"할 수 없음).

  • 이전 빌드로 돌아가기->실패.증상에는 변화가 없습니다.

  • 컴퓨터 재설정(단, 개인 파일은 보관)->일시적인 성공, 충분한 횟수를 다시 시작하면 증상이 다시 나타납니다.

  • 새로 설치->일시적인 성공, 충분한 횟수를 다시 시작하면 증상이 다시 나타납니다.

가설

Windows 업데이트가 내 드라이버를 손상시킬 수 있다는 강한 의심이 들지만, 현재로서는 내가 설치한 응용 프로그램이 계속해서 드라이버를 손상시킬 가능성을 완전히 배제할 수는 없습니다.다음은 내가 설치한 프로그램을 포함하는 링크입니다.

추가 정보

이벤트:관련 이벤트(.evtx)를 다운로드하려면 여기를 클릭하세요.

이더넷 어댑터 이벤트: Device PCI\VEN_1969&DEV_E0A1&SUBSYS_11581462&REV_10\4&f8d6983&0&00E3 requires further installation.

자세한 장치 상태:

This device cannot start. (Code 10)

 {Operation Failed}
 The requested operation was unsuccessful.

분쟁 조정자:

문제 해결사는 단순히 하드웨어 또는 소프트웨어 문제를 말합니다. 기본적으로 네트워크 문제 해결사는 아무 것도 말하지 않습니다.

답변1

따라서 Windows를 재설정하면 "일시적인 성공"이 발생합니다. 제3자 소프트웨어(비활성화할 수 없는 바이러스 백신 포함)에 문제가 있는 것 같습니다. 악성코드 감염이나 하드웨어 문제도 배제할 수 없습니다.

답변2

다음을 사용하여 문제를 파악했습니다.복원 지점컴퓨터에 증상이 나타나는 시기를 좁힙니다.

문제의 원인은 다음과 같습니다.프리모 램디스크. 어떤 이유로 시작 시 이미지 파일을 부팅하는 RAM 디스크가 있는 경우 소프트웨어로 인해 네트워크 어댑터가 시작되지 않는 것 같습니다.

아무도 이 문제를 보고하지 않았고 소프트웨어를 실행한 이전 장치에서는 이 문제가 발생하지 않았기 때문에 이것은 소프트웨어 및/또는 하드웨어에 특정한 이상한 문제인 것 같습니다.

편집: (2017) Primo Ramdisk는 더 이상 네트워크 어댑터 오류를 일으키지 않습니다.

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