Windows 10 시스템에 파일을 다운로드하려고 하는데 Norton이 계속 삭제합니다! 첫 번째 스크린샷을 참조하세요.
"제외된 폴더"를 생성하거나 오탐지라는 확인을 Norton에 보내는 방법에 대한 기사를 읽었으며 두 번째 스크린샷의 모든 탭을 살펴봤지만 그렇게 할 방법이 없는 것 같습니다.
Norton이 위협으로 잘못 판단한 다운로드 파일을 삭제하지 못하도록 하려면 어떻게 해야 합니까?
답변1
- Norton이 검사하지 않도록 하려는 폴더를 생성하십시오. 저는 "다운로드 - Norton Scan 없음"이라고 불렀습니다.
- Windows에 관리자로 로그온합니다. 일반 사용자로 로그온하여 Norton을 관리자로 실행하려고 하면 작동하지 않습니다. Norton은 작동하지 않는 이유를 알려주지 않습니다.
- 노턴을 여세요. 안티바이러스 => 검사 및 위험 => 제외/낮은 위험 => 자동 보호, 소나 및 다운로드 인텔리전스 탐지에서 제외할 항목으로 이동하여 폴더를 추가하세요. 원하는 경우 Norton 가양성 파일을 유지하려면 "검사에서 제외할 항목"에 폴더를 추가하십시오(제가 원한 것은 소프트웨어를 한 번만 설치하는 것이므로 그렇게 하지 않았습니다).
- 이 폴더에 파일을 다운로드하세요.