Windows 7 64비트(x64)를 사용하고 있습니다.
감염일 및 초기증상 : 지난 주 "Windows 보안 경고" 아이콘의 빨간색 플래그를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하면 "보안 센터 서비스가 꺼졌습니다"라는 메시지가 나오는 것을 확인하여 지금 켜기를 클릭해 보았습니다. 하지만 "보안 센터 서비스를 시작할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 계속 표시됩니다.
그 이유는 내 브라우저가 일부 악성 소프트웨어에 감염되었기 때문인 것 같습니다. 내 바이러스 백신은 두 개의 악성 소프트웨어를 검사하여 삭제했습니다. 그래서 윈도우 디펜더를 열고 전체 검사를 클릭했지만 아무것도 발견되지 않았습니다. 그런 다음 services.msc를 입력하여 상태 유형의 보안 센터를 확인했는데 비활성화된 것으로 나타났습니다. 그래서 속성을 클릭하고 자동 지연 시작을 선택합니다. 그러나 컴퓨터를 재부팅한 후에도 문제가 해결되지 않았습니다.
SFC(시스템 파일 검사기) 명령을 입력한 후의 결과는 다음과 같습니다.
도와주실 수 있나요?
답변1
관리자로 명령 프롬프트를 열고 sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누르세요. 이렇게 하면 Windows 파일이 복구되며 보안 센터가 복구될 수도 있고 복구되지 않을 수도 있습니다. 그래도 도움이 되지 않거나 SFC를 시작할 수 없는 경우 안전 모드로 재부팅하고(창을 다시 시작하고 메뉴 팝업이 나타날 때까지 F8 키를 누름) 다시 시도하십시오.
하지만 데이터를 안전하게 보호하고 Windows를 완전히 다시 설치하는 것이 좋습니다. 귀하의 컴퓨터는 이제 깨끗할 수 있지만 시스템이 잘못 구성되어 시스템 파일 등이 누락된 것은 분명합니다. 이로 인해 다른 악성 맬웨어의 쉬운 표적이 되며 다시 감염될 때까지 오랜 시간이 걸리지 않습니다.