최근에 내 노트북(Thinkpad T460p)을 다음으로 업데이트했습니다.Windows 10 15019 내부자 미리보기이전 Insider 빌드에서. 업데이트 전에 내 노트북은 Bitlocker로 드라이브 전체가 암호화되었으며 지문으로 로그인할 수 있도록 지문 판독기가 설정되어 있었습니다(Windows Hello).
그러나 업데이트 후에는 시작 시 Bitlocker 비밀번호를 묻는 메시지가 더 이상 표시되지 않으며 지문 로그인이 작동하지 않는다는 사실을 발견했습니다. Bitlocker 설정으로 이동하여 다음을 확인했습니다.
그러나 "보호 재개"를 클릭하면 오류가 발생합니다.
그리고 TPM 관리 프로그램을 보면 TPM이 없다고 주장합니다.
마지막으로 장치 관리자는 TPM 2.0 칩이 코드 10으로 인해 실패했다고 주장합니다. "요청한 리소스가 이미 사용 중입니다."
내 BIOS에서 TPM을 비활성화했다가 다시 활성화하려고 시도했지만("Intel PTT 2.0"과 유사한 것으로 표시됨) 성공하지 못했습니다.
누구든지 이 문제에 직면했거나 해결 방법을 알고 있습니까? 아마도 내일 이전 빌드로 롤백할 것입니다. 하지만 그렇게까지 진행하지 않고 이 문제를 해결할 수 있는 방법이 있다면 그 방법을 훨씬 선호할 것입니다!
또한 - BIOS에서 "Clear Keys" 옵션을 아직 시도하지 않았습니다. 그렇게 하면 Bitlocker 드라이브를 잠금 해제하는 데 문제가 발생할 수 있다고 걱정하는 것이 옳습니까?
미리 감사드립니다!
답변1
Lenovo에서도 동일한 문제가 발생했습니다. 새로 설치하여 테스트 컴퓨터 중 하나를 15002로 재설정하고 장치 관리자에서 tpm을 확인했지만 노란색이었고 Windows 업데이트 드라이버에서 다운로드했으며 괜찮았습니다. 그런 다음 다시 15019로 업데이트했습니다. 그리고 노란색 tpm으로 돌아왔습니다. 드라이버가 작동하지 않고 다운로드를 시도했지만 Windows에서는 드라이버가 괜찮다고 말합니다. BIOS에서 tpm을 비활성화하고 다시 시작하여 BIOS에서 tpm을 다시 활성화하기 위해 재설정하기 전에 시도했지만 도움이 되지 않았습니다. 다른 솔루션인 Intel 드라이버, lenovo 드라이버로 여러 번 시도했지만 실패했습니다. tpm용 드라이버에 오류가 있는 업데이트 15019입니다. 우리는 당분간 tpm을 비활성화하고 ms가 다음 빌드에서 문제가 발생할 때까지 기다리고 있습니다. 그들은 그것을 고쳤고, 업데이트 후에 많은 사람들이 이 문제를 겪었습니다. 이 핀 때문에 작동하지 않습니다. 다른 PC에서 가정용 버전을 업데이트했는데 집에 tpm이 없어도 문제가 없었지만 장치 관리자에는 tpm이 있고 드라이버는 노란색으로 표시되지 않았습니다.