Windows 10의 Microsoft Office 2016에서 이상한 문제가 발생했습니다.
랩탑 -http://www.dell.com/ed/business/p/latitude-e5470-laptop/pd
Office는 어제까지 잘 작동했는데 갑자기 열리지 않았습니다.
- Windows 업데이트가 설치되지 않았습니다.
- 타사 소프트웨어가 설치되지 않았습니다.
- 제가 아는 바로는 Office 업데이트가 없었습니다.
먼저 "이 앱은 PC에서 실행할 수 없습니다"라는 오류가 발생했습니다.
관리자 권한으로 프로그램을 실행하려고 하면 "Windows에서 C:\location\of\outlook.exe를 찾을 수 없습니다."라는 메시지가 표시되지만 필요한 모든 파일은 찾고 있는 위치에 있습니다.
이벤트 로그에는 많은 내용이 표시되지 않으며 위의 오류와 유사합니다.
**Error One**
Activation of app
microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe!ppleae38af2e007f4358a809ac99a64a67c1
failed with error: The application cannot be started.
Try reinstalling the application to fix the problem.
See the Microsoft-Windows-TWinUI/Operational log for additional information.
Error Two
Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework : ESIF(8.1.10605.221)
TYPE: ERROR FUNC: rsrc_file_extract_resource_file FILE: rsrc_file.c
LINE: 384 TIME: 40578 ms
Error: Unable to create resource file.
위의 오류 2는 Windows 업데이트와 관련된 문제라는 것을 알고 있지만 설치/보류 중이 아니므로 해당 오류가 왜 있는지 잘 모르겠습니다.
"빠른 복구"와 "온라인 복구"를 시도했지만 둘 다 성공하지 못했습니다. Office를 제거했으며 현재 Microsoft ms Office 정리 도구를 실행하여 흔적이 남지 않았는지 확인하고 있습니다.
이번에 Office를 다시 설치하면 제대로 작동할 것이라고 확신하지만 애초에 왜 이런 일이 발생했는지는 아직도 모르겠습니다.
제 질문은 이것이 MS Office 및 Windows 10의 알려진 문제입니까? "알려진 문제" 섹션에 따르면 그렇지 않으며 문제를 해결하는 데 도움이 되는 온라인 정보를 많이 찾지 못했습니다.
이전에 이와 같은 문제를 처리한 사람이 있습니까? 이유에 대한 명확한 표시 없이 앱이 어느 날 작동을 멈추는 경우가 있습니다.
하나 편집:
놀랍게도 Office를 완전히 제거하고 다시 설치한 후에도 여전히 작동하지 않습니다.
답변1
위의 해결책은 다음과 같습니다.
- 도메인 탈퇴
- 로컬 관리자로 로그인
- Office 제거
- 재부팅
- 실행사무실 제거 도구
- 재부팅
- 오프라인 설치 프로그램을 사용하여 Office를 설치합니다.
고통스럽지만 효과가 있습니다.