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지난 3일 동안 무작위 BSOD(DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - 출처: nwifi.sys)를 받았습니다.

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지난 3일 동안 무작위 BSOD(DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - 출처: nwifi.sys)를 받았습니다.

지난 3일 동안 무작위 BSOD(DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - 출처: nwifi.sys)가 발생했습니다.

유튜브에서 영상을 재생할 때만 나타나는 것 같은데, 우연일 수도 있습니다.

지난 3일 동안 어떤 변화가 있었나요?

노트북 자체에는 아무것도 없습니다. 새 키보드와 마우스(둘 다 USB), USB 허브(USB-C)를 연결했습니다.

또한 Dell Driver Updater에서 제안한 대로 Intel Graphics 및 "Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework Manager"용 새 드라이버를 설치했지만 이는 해당 드라이버를 업데이트하기 전에 이미 발생한 BSOD를 수정하려는 시도였습니다.

노트북 정보와 사양은 어떻게 되나요?

가장 최근의 덤프 파일은 무엇입니까?

다음은 C:\Windows\Minidump의 내용입니다. (3개 모두 최신 BSOD 덤프이며 BSOD 날짜 및 시간과 일치합니다.)

무엇을 시도해 보셨나요?

Dell 시스템 감지 유틸리티를 사용하여 모든 드라이버가 최신 상태인지 확인했습니다. 2개는 그렇지 않았고 (위에서 설명한 대로) 업데이트했지만 문제가 해결되지 않았습니다.

CCleaner 유틸리티를 사용하여 시스템 레지스트리를 정리했지만 문제가 해결되지 않았습니다.

어떡해?

편집하다: 제안에 따라 킬러 드라이버를 업데이트했습니다.

잠시 동안 모든 것이 괜찮아 보이더니 노트북이 정지 상태가 된 후 터치패드가 작동하는 동안 외부 마우스가 작동을 멈추는 것을 발견했습니다.

연결했다가 뽑은 후 재부팅했습니다.

노트북이 6분(보통 6초 소요) 동안 재부팅이 멈춘 후 BSOD: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE.

답변1

Windbg로 dmp 살펴보기, Wi-Fi 드라이버가 bwcW10x64.sys충돌을 일으킬 수 있음을 보여줍니다.

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (d1)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
interrupt request level (IRQL) that is too high.  This is usually
caused by drivers using improper addresses.
If kernel debugger is available get stack backtrace.
Arguments:
Arg1: 00000000decafc37, memory referenced
Arg2: 0000000000000002, IRQL
Arg3: 0000000000000000, value 0 = read operation, 1 = write operation
Arg4: fffff80e930ddcec, address which referenced memory

Debugging Details:
------------------

*** WARNING: Unable to verify timestamp for bwcW10x64.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for bwcW10x64.sys

DUMP_CLASS: 1

DUMP_QUALIFIER: 400

BUILD_VERSION_STRING:  10.0.14393.953 (rs1_release_inmarket.170303-1614)

SYSTEM_MANUFACTURER:  Alienware

SYSTEM_PRODUCT_NAME:  Alienware 17 R3

SYSTEM_SKU:  Alienware 15 R2

SYSTEM_VERSION:  1.2.14

BIOS_VENDOR:  Alienware

BIOS_VERSION:  1.2.14

BIOS_DATE:  06/02/2016

BASEBOARD_MANUFACTURER:  Alienware

BASEBOARD_PRODUCT:  Alienware 17 R3

BASEBOARD_VERSION:  A00

DUMP_TYPE:  2

BUGCHECK_P1: decafc37

BUGCHECK_P2: 2

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: fffff80e930ddcec

CURRENT_IRQL:  2

FAULTING_IP: 
nwifi!MP6ReturnNBL+30
fffff80e`930ddcec 488b7a28        mov     rdi,qword ptr [rdx+28h]

CPU_COUNT: 8

CPU_MHZ: a98

CPU_VENDOR:  GenuineIntel

CPU_FAMILY: 6

CPU_MODEL: 5e

CPU_STEPPING: 3

CPU_MICROCODE: 6,5e,3,0 (F,M,S,R)  SIG: 84'00000000 (cache) 84'00000000 (init)

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN8_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  AV

PROCESS_NAME:  System

STACK_TEXT:  
00 nt!KeBugCheckEx
01 nt!KiBugCheckDispatch
02 nt!KiPageFault
03 nwifi!MP6ReturnNBL
04 ndis!ndisCallReceiveCompleteHandler
05 ndis!ndisInvokeNextReceiveCompleteHandler
06 ndis!NdisFReturnNetBufferLists
07 bwcW10x64
08 0x0
09 0x0
0a 0x0
0b bwcW10x64
0c 0x0
0d 0x0
0e 0x0
0f bwcW10x64


STACK_COMMAND:  kb


0: kd> lmvm bwcW10x64
Browse full module list
start             end                 module name
fffff80e`95740000 fffff80e`95aa6000   bwcW10x64 T (no symbols)           
    Loaded symbol image file: bwcW10x64.sys
    Image path: \SystemRoot\system32\DRIVERS\bwcW10x64.sys
    Image name: bwcW10x64.sys
    Browse all global symbols  functions  data
    Timestamp:        Wed Mar 23 16:46:14 2016 (56F2BA46)

따라서 Broadcom Wi-Fi 드라이버를 업데이트하거나 LAN 케이블을 통해 인터넷 라우터에 연결하십시오.

최신 덤프는 오디오 드라이버(IntcDAud.sys)가 문제를 일으키는 shpws입니다.

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)
A driver has failed to complete a power IRP within a specific time.
Arguments:
Arg1: 0000000000000004, The power transition timed out waiting to synchronize with the Pnp
    subsystem.
Arg2: 000000000000012c, Timeout in seconds.
Arg3: ffff9c09325f8040, The thread currently holding on to the Pnp lock.
Arg4: fffff80187ce2900, nt!TRIAGE_9F_PNP on Win7 and higher

Debugging Details:
------------------

*** WARNING: Unable to verify timestamp for IntcDAud.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for IntcDAud.sys
Implicit thread is now ffff9c09`325f8040

DUMP_CLASS: 1

DUMP_QUALIFIER: 400

BUILD_VERSION_STRING:  10.0.14393.953 (rs1_release_inmarket.170303-1614)

SYSTEM_MANUFACTURER:  Alienware

SYSTEM_PRODUCT_NAME:  Alienware 17 R3

SYSTEM_SKU:  Alienware 15 R2

SYSTEM_VERSION:  1.2.14

BIOS_VENDOR:  Alienware

BIOS_VERSION:  1.2.14

BIOS_DATE:  06/02/2016

BASEBOARD_MANUFACTURER:  Alienware

BASEBOARD_PRODUCT:  Alienware 17 R3

BASEBOARD_VERSION:  A00

DUMP_TYPE:  2

BUGCHECK_P1: 4

BUGCHECK_P2: 12c

BUGCHECK_P3: ffff9c09325f8040

BUGCHECK_P4: fffff80187ce2900

DRVPOWERSTATE_SUBCODE:  4

IMAGE_NAME:  HDAudBus.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  57899b7f

MODULE_NAME: HDAudBus

FAULTING_MODULE: fffff806fec70000 HDAudBus

CPU_COUNT: 8

CPU_MHZ: a98

CPU_VENDOR:  GenuineIntel

CPU_FAMILY: 6

CPU_MODEL: 5e

CPU_STEPPING: 3

CPU_MICROCODE: 6,5e,3,0 (F,M,S,R)  SIG: 84'00000000 (cache) 84'00000000 (init)

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN8_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  0x9F

PROCESS_NAME:  System

CURRENT_IRQL:  2

STACK_TEXT:  
00 nt!KiSwapContext
01 nt!KiSwapThread
02 nt!KiCommitThreadWait
03 nt!KeWaitForSingleObject
04 nt!IoReleaseRemoveLockAndWaitEx
05 nt!PopFxUnregisterDevice
06 nt! ?? ::NNGAKEGL::`string'
07 nt!PoFxUnregisterDevice
08 portcls!UnregisterRuntimeManagement
09 portcls!PnpStopDevice
0a portcls!DispatchPnp
0b portcls!PcDispatchIrp
0c IntcDAud
0d 0x0
0e 0x0

이 인텔 HDMI 오디오 드라이버는 2016년부터 출시되었습니다.

Loaded symbol image file: IntcDAud.sys
Image path: \SystemRoot\system32\DRIVERS\IntcDAud.sys
Image name: IntcDAud.sys
Browse all global symbols  functions  data
Timestamp:        Mon Jun 27 15:35:53 2016

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