웹 브라우저에 프린터의 IP 주소를 입력하여 내장 웹 서버(EWS)에 액세스하려고 하면 HP Officejet Pro 8630에서 다음 오류가 발생하기 시작했습니다.
시스템 오류
오류가 발생했습니다.
네트워크 재설정이나펌웨어 업데이트문제를 해결했습니다. 게다가 설정 메뉴에서 공장 초기화를 실행하는 동안 프린터가 멈춰 수동으로 전원을 꺼야 했습니다. 프린터 소프트웨어에서 관련 진단 정보를 찾을 수 없습니다.
이 문제를 어떻게 해결합니까?
(이 질문은 8610, 8620, 8630 및 그 변형을 포함한 전체 Officejet Pro 8600 제품군에 적용됩니다.)
답변1
문제를 직접 해결했지만 이 문제를 겪게 될 미래의 독자들을 위해 이 글을 게시합니다. 나는 여기서 답을 찾았습니다.https://community.spiceworks.com/topic/1155387-how-to-factory-reset-hp-officejet-8610-printer-not-thru-panel
뒤로 버튼을 네 번 눌러 지원 메뉴를 열고 아래에메뉴 재설정, 선택하다세미 풀 리셋. 프린터가 자동으로 종료되며, 다시 켜면 최초 설정을 진행하게 됩니다.
명령 이름에서 알 수 있듯이 이는 공장 초기화입니다. 대부분의 설정이 손실됩니다. 그러나 프린트 헤드가 새 것이 아니며 EWS를 통해 관리상 비활성화된 기능과 같은 몇 가지 설정이 유지되므로 최소한 새 SETUP 카트리지 세트가 필요하지 않습니다. 프린터의 페이지 수도 유지됩니다.
안타깝게도 공장 초기화 후 불과 며칠 만에 문제가 다시 발생했습니다. 이유를 알 수 없습니다. 다른 분의 답변을 기다려야겠네요...
...문제가 사라진 것 같습니다. EWS에 이상한 버그가 있을 수도 있습니다. 누가 알겠습니까? 이 문제를 해결하려면 HP에 문의해야 합니다.