저는 Windows 10과 함께 제공되는 GIGABYTE 데스크탑을 가지고 있으며 Intel Core i7 및 8GB RAM을 갖추고 있습니다. 새 폴더를 만들려고 했는데 컴퓨터가 응답하지 않아서 잠시 후 다시 시작했지만 암호를 입력했을 때 바탕 화면에 아이콘이 없고 작업 표시줄에 사용 중인 마우스 포인터가 표시되었습니다. 작업 관리자가 CTRL을 사용해도 열리지 않습니다. + SHIFT + ESC 또는 ALT + CTRL + DELETE. 이는 안전 모드에서도 발생하며, 시동 복구를 실행해도 최근 백업이 이루어지지 않았거나 시스템 복원 지점이 없는 문제가 해결되지 않습니다. 명령 프롬프트에서만 안전 모드로 들어갈 수 있습니다. 내 PC 메모를 포맷하지 않고도 이 문제를 해결할 수 있습니다. 모든 파일을 가져오기 위해 우분투 라이브 CD를 사용했습니다.