저는 Windows 10 Pro가 사전 설치된 Dell Latitude 3340(2015년부터인 것으로 추정)을 받았습니다. 트랙패드를 사용하여 두 손가락으로 스크롤할 때마다 컴퓨터가 자동으로 잠기는 문제가 있습니다. OS가 사전 설치되어 있기 때문에 불행히도 어떤 타사 프로그램이 설치되었는지 알 수 없습니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 아이디어가 있나요? 감사해요.
답변1
나는 같은 문제가 있었고 해결책을 찾았습니다. 최근 Win 10을 실행하는 Dell 노트북(e7450)이 터치패드 드라이버를 자동 업데이트한 것을 확인했습니다. 이 문제는 그 이후에만 발생했습니다. 나에게 그것은 일종의 흡연 총이었기 때문에 장치 관리자로 이동하여 선택: 마우스 및 기타 포인팅 장치 --> Dell 터치패드 --> 두 번 클릭하여 터치 패드 속성을 열고 '드라이버' 탭을 선택한 다음 드라이버 롤백을 클릭했습니다.
내 컴퓨터가 다시 시작을 제안했고 이제 다시 올바르게 작동합니다. 지금 설치한 드라이버는 2105년 5월 10일자 10.1207.101.109입니다.
참고로 Dell에서 제공하는 최신 드라이버가 있는 것 같습니다.http://www.dell.com/support/home/uk/en/ukbsdt1/product-support/product/latitude-e7450-ultrabook/drivers
내 터치패드가 이전 드라이버와 잘 작동하고 고장나지 않았다면 새로운 것을 시도하지 않았습니다...
이것이 귀하의 컴퓨터에 도움이 되기를 바랍니다.
답변2
이미 알아냈을 수도 있지만... "앱 및 기능" 영역에서 "Synaptics"를 확인하고 해당 항목을 제거하세요. 터치패드는 계속해서 잘 작동할 것입니다.