Windows 10에서 배터리가 충전되지 않는 문제가 발생했습니다. x%보다 높을 때 충전되지 않으면 이해할 수 있지만 현재 배터리가 0%이므로 그렇지 않습니다.
질문을 하기 전에 다음 조언을 사용하여 직접 문제를 해결하려고 노력했습니다.
1) Disconnect AC
2) Shutdown
3) Remove battery
4) Connect AC
5) Startup
6) Under the Batteries category (in Device Manager), right-click the Microsoft ACPI Compliant Control Method Battery listing, and select Uninstall. Do this for each instance (I had 2 batteries installed, so 2 instances. Most users will only have 1).
7) Shutdown
8) Disconnect AC
9) Insert battery
10) Connect AC
11) Startup
지원팀에도 문의했는데 한 명은 Microsoft에 문의해야 한다고 말하고 다른 한 명은 HP에 문의해야 한다고 말했습니다. 기본적으로 나에게 도움이되지 않습니다
작동하지 않고 하드웨어를 배제하고 싶어서 새 배터리를 구입하고 여러 가지 AC 어댑터를 사용했습니다. 그들 중 누구도 이 문제를 해결하지 못했고 시스템 복원을 사용하여 나중에 다시 되돌려 보았습니다. 그래도 아무것도 해결되지 않는 것 같습니다. Windows를 새로 설치해야 합니까, 아니면 시도해 볼 수 있는 다른 옵션이 있습니까?