우리는 Office 2016 Outlook 클라이언트와 함께 Office 365 Exchange 서버를 사용하고 있습니다. 내부 사용자가 메일 그룹(모든 내부 사용자)에게 이메일을 보내도록 했습니다. 메시지가 성공적으로 전송된 것 같았지만 그룹 내 어느 누구도 메시지를 받지 못했습니다. 거래소 관리자에서 메시지 추적을 확인했는데 찾지 못했습니다. 그녀는 나에게 메시지 ID를 제공했지만 Exchange에서도 그 결과를 찾을 수 없었습니다. 우리 클라이언트에서는 스팸으로 들어가지 않았고 365 격리에서도 볼 수 없었습니다. 이 메시지는 어디로 갔거나 중단되었을 수 있습니까?
답변1
결과를 재현할 수 있나요? 극단적인 사례를 추적하는 것은 가치가 없으며 어쨌든 답변을 얻지 못할 가능성이 높습니다.
DG는 보낼 수 있는 사람이 제한되어 있습니까? 발신자가 제한되어 있고 승인된 발신자로 나열되지 않은 경우 메시지가 발송되지 않습니다. 또한 DG에 보내는 메시지에 승인이 필요한 경우 승인이 승인될 때까지 메시지가 배포되지 않습니다.
위의 사항 중 어느 것도 해당되지 않으면 메시지가 실제로 전송된 것처럼 들리지 않는 것 같습니다. 동작을 재현할 수 있는 경우 Microsoft 사례를 열고 백엔드에서 추적하도록 합니다. 보낸 사람, 받는 사람, 제목 및 메시지 시간을 통해 추가 정보를 얻을 수 있습니다.