Skype에서 블루투스 헤드셋을 사용할 때 문제 발생

Skype에서 블루투스 헤드셋을 사용할 때 문제 발생

나는 한 쌍의페이셔 HBS-730블루투스 이어폰. 나는 Spotify를 듣는 것을 좋아하고 Skype를 사용하는 것도 좋아합니다. 둘 다 잘 작동하지만 독립적으로만 작동합니다. 동시에는 아닙니다. 또한 저는 새로운 Skype(Windows 10 버전)를 사용하고 있습니다.

헤드셋에는 2개의 채널이 있습니다. 아래와 같이 하나는 "스테레오"이고 다른 하나는 "핸즈프리"입니다.

사운드 설정에 표시된 두 재생 채널

Spotify는 "스테레오" 채널을 통해 재생됩니다. 첫째, Spotify는 통신 애플리케이션이 아니기 때문에 의미가 있습니다. 둘째, "Hands-Free" 채널을 통해 Spotify를 재생하려고 하면 음질이 형편없습니다(아주 오래된 라디오처럼).

반대로 Skype는 "핸즈프리" 채널을 사용합니다. 이는 통신 장치이기 때문에 의미가 있습니다. 그리고 "스테레오" 채널을 통해 Skype를 사용하려고 하면 아무 소리도 들리지 않습니다.부르다소리. 통화가 끝날 때 들리는 작은 신호음과 같은 다른 소리도 들리는데, 다른 앱에서도 그런 소리가 들립니다. 그런데 통화 중에 상대방이 하는 말은 전혀 들리지 않습니다.

이러한 문제 외에도 Skype 통화 중에 Spotify를 들으려고 할 때 문제가 발생합니다(Spotify뿐만 아니라 여기서 말하려는 모든 내용은 YouTube, Spotify, Netflix 등 기본적으로 모든 미디어에 적용됩니다. 소리). 아래에서 설명할 몇 가지 시나리오가 있습니다.

시나리오 1:
Skype 채널: 핸즈프리
Spotify 채널: 스테레오

이 시나리오에서는 각 프로그램이 단독으로 잘 작동합니다. 그러나 Skype가 통화 중일 때는 Spotify의 사운드가 작동하지 않습니다. Skype가 "핸즈프리" 채널을 사용하기 시작하자마자 "스테레오" 채널이 차단됩니다. 중요한 점은 Spotify를 일시 중지하지 않는다는 것입니다. 노래가 계속 재생됩니다. 나는 단지 그들의 말을 들을 수 없을 뿐입니다. Skype 통화를 종료하자마자 음악이 다시 나옵니다. 설상가상으로 이 설정에서 Skype 설정으로 이동하여 "오디오 테스트"를 클릭하면 오디오를 들을 수 있습니다. 그리고 Spotify는 음소거되지 않습니다. 그러나 시뮬레이션 통화 오디오가 아닌 벨소리만 재생하므로 아마도 이것이 작동하는 이유일 것입니다. 이것이 가장 의미가 있는 설정이고, 제가 옳다고 생각하는 설정입니다.

시나리오 2:
Skype 채널: 핸즈프리
Spotify 채널: 핸즈프리

이 시나리오에서는 두 가지를 동시에 들을 수 있습니다! 훌륭하지만 Spotify 오디오 품질이 형편없습니다. 스카이프 통화 품질은 완벽하지만 '핸즈프리' 채널을 통해 비통신 소프트웨어 오디오를 재생할 때 왠지 소리가 전혀 좋지 않습니다. 이것이 내가 원하는 것에 가장 가깝습니다.

시나리오 3:
Skype 채널: 스테레오
Spotify 채널: 스테레오

이 시나리오에서는 Spotify가 재생 중일 때 들을 수 있지만 Skype 통화 오디오는 들을 수 없습니다. 게다가 Spotify가 재생되는 동안 통화를 시작하면 여전히 Spotify 오디오가 끊겨서 아무 소리도 들리지 않고 Spotify도, Skype도 들리지 않습니다. 이것이 제가 가장 기대하는 구성입니다.

아마도 상상할 수 있듯이 이것은 매우 실망스럽습니다. 나는 이것을 작동시키기 위해 지속적으로 노력했습니다. 이는 Bluetooth 헤드셋을 사용할 때만 문제가 됩니다. 컴퓨터 스피커만 사용하려고 하면 완벽하게 작동합니다. Spotify와 Skype 통화를 동시에 들을 수 있으며 둘 다 고품질입니다. 그러나 저는 오디오를 크게 재생하는 것이 항상 좋은 것은 아닙니다. 특히 컴퓨터 스피커의 소리가 그다지 크지 않고 듣기 어렵기 때문에 Skype를 사용하기 어렵기 때문입니다(음악이 재생되지 않는 경우에도). 하지만 개인정보 보호를 위해 가끔 헤드폰을 사용해야 할 때도 있습니다. 그리고 유선 이어버드를 사용하지 않는 것이 좋습니다 :).

또한 "핸즈프리" 채널과 "스테레오" 채널 모두에 대해 "응용 프로그램이 이 장치를 독점적으로 제어하도록 허용"을 비활성화하려고 시도했습니다(아래 참조). 나는 위의 세 가지 시나리오를 모두 확인하고 둘 중 하나만 확인한 다음 다른 하나를 확인한 다음 (과학 실험과 같이) 확인하지 않았으며 아무런 영향을 미치지 않았습니다.

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아니요, 통신 활동 중에 다른 응용 프로그램을 음소거하도록 Windows 사운드 설정이 설정되어 있지 않습니다.

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일부 기술 사양:

  • 나는델 XPS 15 9560, 비터치
  • 윈도우 10 프로 실행
  • 스카이프 11.19.856.0
  • 스포티파이 1.0.62.510.g918a790c

더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 저에게 문의해 주세요. 최선을 다해 답변해 드리겠습니다. 나는 이것을 정말로 알고 싶지만 그것이 불가능하다는 생각을 이해할 수도 받아들일 수도 없습니다. 즉, Skype의 클래식 버전에서 작동했지만(기억이 정확하다면) 저는 새로운 Skype를 선호합니다. 그리고 내 생각에는 곧 클래식 버전이 더 이상 사용되지 않을 것 같습니다.

이 문제를 해결하는 데 도움을 주시면 감사하겠습니다! 감사해요!

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