일주일 전에 Dell 7567을 구입했습니다. 매우 훌륭한 노트북이지만 헤드폰을 연결하면 이를 무시하고 다시 시작할 때만 감지합니다(Windows 10). 작동하지 않은 솔루션:
- 드라이버를 다시 설치했습니다.
- "Realtek Audio"에서 "High Definition Audio Device"로 전환되었습니다.
- 서비스 태그를 사용해도 아무런 문제가 나타나지 않았습니다(테스트하는 동안 헤드폰도 무시했습니다).
- Ubuntu로 테스트했는데 헤드폰이 제대로 작동했습니다.
누구든지 도와줄 수 있나요? 큰 문제는 아니지만 매우 짜증나는 일입니다.
답변1
Windows 10과 호환되는 최신 사운드 카드를 다운로드하려면 Dell 사이트를 방문하세요.
그런 다음 다음 단계를 시도해 보세요.
- "제어판"으로 이동하십시오.
- "소리"를 클릭하세요.
- "재생" 탭에 있는지 확인하세요.
- 수리하려는 장치를 클릭하십시오.
- 이제 "구성" 버튼을 클릭하고 프롬프트를 따르십시오. ("테스트" 버튼도 클릭했는지 확인하세요.)
- 완료되면 "속성"버튼을 클릭하십시오.
- 변경이 완료되면 "속성"에서 "적용"을 클릭한 다음 "확인"을 클릭하세요.
- 그런 다음 기본 "소리 창"에서 "확인"을 다시 클릭하십시오.
답변2
- 나는 위의 솔루션(@Karen Hu 제공)을 시도했지만 적어도 나에게는 효과가 없었습니다.
- 하지만드라이버부스터잘 해냈고 최근에 Dell이나 Windows 업데이트를 통해 설치한 다른 드라이버 14개도 업데이트했습니다.