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좋은 하루 되세요. 제목에서 알 수 있듯이 어제 밤부터 데스크탑 화면이 이상해졌습니다.
다음은 내 노트북이 작동하는 방식입니다.
1. 데스크탑 화면과 작업 표시줄이 아무 이유 없이 계속 새로 고쳐집니다.
2. 바탕화면의 아이콘은 보이지 않지만 배경화면은 보입니다.
3. 작업 표시줄의 시작 버튼이 트리거되기 어렵습니다(오류 메시지가 팝업되거나 오랜 로딩 시간 후에 침묵이 유지될 가능성이 높습니다).
4. 파일 탐색기를 열기가 어렵습니다.
5. 작업관리자 화면을 보면 explorer.exe가 계속 재시작되는 것을 볼 수 있습니다.
6. 안전 모드에서는 데스크탑 화면과 작업 표시줄이 계속 새로 고쳐지고, 작업 표시줄과 파일 탐색기의 시작 버튼도 트리거되기 어렵습니다.
7. 명령 프롬프트를 사용해도 괜찮고 빠르게 반응합니다.
8. 여전히 명령줄을 사용하여 Chrome을 시작할 수 있습니다.
다음은 제가 조사한 후 수행한 작업입니다.
1. 이 문제는 iCloud를 제거하면 해결될 수 있지만 내 노트북에는 iCloud가 없습니다.
2. Norton을 제거해도 문제가 해결될 수 있지만 내 노트북에는 360 Total Security만 있습니다.
3. IDT 오디오 드라이버를 제거해도 문제가 해결되지만 내 노트북에는 다른 드라이버가 사용됩니다.
4. 시스템 복구가 완료되었지만 문제는 여전히 남아 있습니다. (마지막 백업은 2017년 9월 22일입니다.)
5. 몇 시간 동안 노트북을 다시 시작해 보았지만 여전히 문제가 있습니다. (이 방법이 쓸모없다는 건 알지만 적어도 시도는 해봤습니다 ;) )
[2017년 9월 27일 업데이트]
내가 시도한 것:
1. sfc /scannow. 오류가 발견되지 않았습니다.
2. DISM /온라인 /정리-이미지 /복원건강. 복원이 완료되었지만 아무것도 변경되지 않았습니다.
3. 360 Total Security를 제거했습니다. 같은 결과.
내가 찾은 내용:
1. Explorer.exe가 작업 관리자를 통해 중지되었지만 데스크톱 인터페이스와 작업 표시줄이 사라진 경우 새로 고침 문제가 중지되었습니다. (CTRL + SHIFT + ESC를 눌러 작업 관리자를 사용하고 명령 프롬프트를 사용할 수 있습니다.)
2. 내 Windows 버전은 1703입니다. OS 빌드는 15063.608입니다.
[2017년 9월 28일 업데이트] 블루 스크린이 발생했습니다.
아래 댓글에서 @Peter가 제안한 대로 저는 Peter가 제안한 것과 같은지 확인하기 위해 내 노트북에서 pdf 파일을 찾으려고 노력하고 있습니다. 첫 번째 시도에서 pdf 파일을 찾기 위해 천천히 스크롤하면 파일 탐색기가 응답을 멈추고 시스템에 의해 강제로 중지되었습니다. 두 번째 시도에서는 전설적인 블루 스크린이 튀어 나왔습니다.
결론적으로, 이 게시물을 읽고 나와 같은 문제에 직면했다면 Peter가 제안한 내용을 따르고 Adobe Reader를 제거하십시오. 평화.
답변1
나는 같은 문제를 겪고있었습니다. 제 경우에는 PDFShell64.dll(C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\PDFShell64.dll)을 추적했습니다. 기본적으로 dll이 충돌한 다음 탐색기가 다시 로드되고 dll이 다시 충돌했습니다. .. 따라서 루프.
나는 PDFShell64.dll이 데스크탑에 PDF 축소판을 표시하는 데 사용된다고 생각합니다. IE에서는 Adobe Reader DC의 탐색기 옵션에서 PDF 축소판 표시를 사용할 때.
이 문제가 갑자기 발생한 이유를 모르겠습니다. 몇 달 동안 사용해 왔습니다. 창을 롤백했는데 여전히 문제가 발생하고 AR도 업데이트되지 않은 것 같습니다. 기본적으로 AR에서 디스플레이 썸네일 옵션을 선택 취소하려고 시도했지만 여전히 충돌이 발생하여 Adobe Reader DC를 제거했고 이제 다시 모든 것이 좋아졌습니다(그러나 데스크탑에는 PDF 썸네일이 없습니다:()
저해상도 드라이버를 사용하는 안전 모드에서도 화면 새로 고침 문제가 발생하므로 안전 모드 명령줄 인터페이스를 통해 이 모든 작업을 수행해야 했습니다.
도움이 되었기를 바랍니다
답변2
데스크탑에 아이콘이 너무 많거나 새 앱으로 인해 파일 연결이 방해를 받습니다.
- 바탕 화면에 새 폴더를 만들고 바탕 화면의 모든 아이콘/폴더를 이 새 폴더로 하나씩 이동하기 시작하고 특정 이동 시 깜박임/새로 고침이 중지되는 것을 계속 확인하세요. 이것이 바로 문제가 되는 파일입니다. 해당 파일을 다른 곳으로 옮기거나 다른 프로그램과 기본 열기 프로그램으로 다시 연결하거나 삭제하거나 복사본을 만들고 원본을 삭제하십시오.
답변3
"sfc /scannow" 및 "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" 명령을 사용하여 확인할 시스템 파일을 복구할 수 있습니다. 360 Total Security도 임시로 삭제해 주세요.
또는 전체 업그레이드를 수행하여 복구할 수도 있습니다.
그런 다음 안전 모드에서도 문제가 지속된다는 점을 고려하면 드라이버일 가능성이 훨씬 적고 BIOS일 가능성이 높습니다. 최신 BIOS 버전이 설치되어 있는지 확인하세요. 제조사 공식 홈페이지에서 다운받으시면 됩니다
답변4
빠른 수정으로 데스크탑에서 PDF를 이동하여 하위 폴더에 넣었는데, 제대로 작동했습니다.