"Das Keyboard 4 Professional" 키보드의 미디어 키, 볼륨 손잡이, 절전 버튼 및 음소거 버튼이 Windows 업데이트로 인해 재부팅된 후 몇 주 전에 작동이 멈췄습니다.
문제를 해결하기 위해 다음 단계를 시도했습니다.
- 다른 키보드 사용해 보기 - Logitech 무선 USB 키보드의 미디어 키는 동일한 USB 포트에서도 제대로 작동합니다.
- 다른 PC에서 키보드 사용해 보기 - 내 노트북에 연결하면 Das Keyboard 미디어/볼륨 키가 제대로 작동합니다.
- 다른 USB 포트를 사용해 보십시오. 차이가 없습니다.
- 레지스트리/장치 관리자에서 키보드 흔적을 완전히 지운 다음 다시 연결해 보았습니다. 차이가 없습니다.
- PC에 새 사용자를 생성했습니다. 차이가 없습니다.
- HID 휴먼 인터페이스 서비스가 실행 중인지 확인했습니다.
- 터치 키보드 및 관련 서비스를 비활성화합니다.
이 문제의 원인은 무엇입니까?
답변1
관련 없는 문제로 인해 마우스용 Razer Synapse 드라이버를 다시 설치하게 되었고 그 후 Das 키보드에서 미디어 키 + 볼륨 손잡이가 다시 작동하기 시작했습니다.
답변2
처음 두 가지 테스트에 따르면 키보드와 컴퓨터 모두 정상입니다. 테스트 4에 따르면 운전자도 괜찮을 것입니다.
일부 소프트웨어가 키보드의 미디어/볼륨/절전 키와 충돌하는 것 같습니다. 클린 부팅을 실행하여 다시 확인하거나 안전 모드에서 키보드를 사용하세요.