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MS Office가 NVIDIA 카드로 시작되지 않습니다

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MS Office가 NVIDIA 카드로 시작되지 않습니다

통합 카드가 아닌 별도의 그래픽 카드에서 Microsoft Office 제품을 시작하려고 하면 프로그램(Excel, Word 등)이 시작되지 않고 즉시 충돌합니다. 통합 그래픽 카드를 사용할 때는 문제가 발생하지 않지만 그래픽을 많이 사용하는 응용 프로그램에서 Excel을 호출할 수 있어야 하기 때문에 작동하려면 필요합니다.

저는 NVIDIA Quadro 1000M 개별 그래픽 카드가 있고 현재 362.77 드라이버를 실행하는 Lenovo W520에서 작업하고 있습니다. 저는 오피스 2016(오피스 365 프로플러스)을 사용하고 있습니다. NVIDIA Quadro 1000M에서 MS Office 애플리케이션을 작동시키려면 어떻게 해야 합니까?

NVIDIA에서 342.01, 355.85, 362.56 및 362.77 드라이버를 사용해 보았지만 그 중 342.01만 작동했습니다(그러나 이 드라이버는 WhatsApp 데스크톱과 Google Chrome을 완전히 검은색으로 남겨두었고 후자만 수정할 수 있었습니다).Quadro 1000M과 호환되는 다른 드라이버가 있고 문제를 재현할 수 없는 경우 이 드라이버도 공유해 주시면 제가 시도해 볼 수 있습니다.

아래에 AppCrashView의 대표적인 충돌 로그를 포함시켰습니다.

Version=1
EventType=APPCRASH
EventTime=131514951888029313
ReportType=2
Consent=1
UploadTime=131514951892050582
ReportStatus=268435456
ReportIdentifier=171aca5b-2229-4107-82f9-5f957f2754bf
IntegratorReportIdentifier=5e27116f-0af3-4160-a499-d434a70d5694
Wow64Host=34404
AppSessionGuid=000031a8-0001-001a-0f69-8fe5263cd301
TargetAppId=W:0006bef06d462af48581c2c5598bb1892efa00000000!0000a17d2a423ce3a4ba302c8530e26041d9da30ebd9!EXCEL.EXE
TargetAppVer=2017//09//08:06:25:11!2981fb3!EXCEL.EXE
BootId=4294967295
TargetAsId=347
Response.BucketId=04f106cd8efcedae7b136718e24bf22d
Response.BucketTable=4
Response.LegacyBucketId=120839754736
Response.type=4
Sig[0].Name=Application Name
Sig[0].Value=EXCEL.EXE
Sig[1].Name=Application Version
Sig[1].Value=16.0.8201.2193
Sig[2].Name=Application Timestamp
Sig[2].Value=59b237c7
Sig[3].Name=Fault Module Name
Sig[3].Value=mso20win32client.dll
Sig[4].Name=Fault Module Version
Sig[4].Value=0.0.0.0
Sig[5].Name=Fault Module Timestamp
Sig[5].Value=59b25fff
Sig[6].Name=Exception Code
Sig[6].Value=010e0511
Sig[7].Name=Exception Offset
Sig[7].Value=00000000001b64d3
DynamicSig[1].Name=OS Version
DynamicSig[1].Value=10.0.15063.2.0.0.768.101
DynamicSig[2].Name=Locale ID
DynamicSig[2].Value=1043
UI[2]=C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\EXCEL.EXE
UI[3]=Microsoft Excel has stopped working
UI[4]=Windows can check online for a solution to the problem.
UI[5]=Check online for a solution and close the program
UI[6]=Check online for a solution later and close the program
UI[7]=Close the program
LoadedModule[0]=C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\EXCEL.EXE
LoadedModule[1]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
LoadedModule[2]=C:\WINDOWS\System32\KERNEL32.DLL
LoadedModule[3]=C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll
LoadedModule[4]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\apphelp.dll
LoadedModule[5]=C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll
LoadedModule[6]=C:\WINDOWS\System32\ADVAPI32.dll
LoadedModule[7]=C:\WINDOWS\System32\msvcrt.dll
LoadedModule[8]=C:\WINDOWS\System32\sechost.dll
LoadedModule[9]=C:\WINDOWS\System32\RPCRT4.dll
LoadedModule[10]=C:\WINDOWS\System32\ole32.dll
LoadedModule[11]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\VCRUNTIME140.dll
LoadedModule[12]=C:\WINDOWS\System32\combase.dll
LoadedModule[13]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\MSVCP140.dll
LoadedModule[14]=C:\WINDOWS\System32\bcryptPrimitives.dll
LoadedModule[15]=C:\WINDOWS\System32\GDI32.dll
LoadedModule[16]=C:\WINDOWS\System32\gdi32full.dll
LoadedModule[17]=C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\AppVIsvSubsystems64.dll
LoadedModule[18]=C:\WINDOWS\System32\msvcp_win.dll
LoadedModule[19]=C:\WINDOWS\System32\USER32.dll
LoadedModule[20]=C:\WINDOWS\System32\win32u.dll
LoadedModule[21]=C:\WINDOWS\System32\SHELL32.dll
LoadedModule[22]=C:\WINDOWS\System32\cfgmgr32.dll
LoadedModule[23]=C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\oart.dll
LoadedModule[24]=C:\WINDOWS\System32\shcore.dll
LoadedModule[25]=C:\WINDOWS\System32\windows.storage.dll
LoadedModule[26]=C:\WINDOWS\System32\shlwapi.dll
LoadedModule[27]=C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\AppVIsvStream64.dll
LoadedModule[28]=C:\WINDOWS\System32\kernel.appcore.dll
LoadedModule[29]=C:\WINDOWS\System32\powrprof.dll
LoadedModule[30]=C:\WINDOWS\System32\profapi.dll
LoadedModule[31]=C:\WINDOWS\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.15063.483_none_26002d27e7c744a2\COMCTL32.dll
LoadedModule[32]=C:\WINDOWS\WinSxS\amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.15063.608_none_56f0266b425534e9\gdiplus.dll
LoadedModule[33]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\USERENV.dll
LoadedModule[34]=C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\c2r64.dll
LoadedModule[35]=C:\WINDOWS\System32\OLEAUT32.dll
LoadedModule[36]=C:\WINDOWS\System32\IMM32.DLL
LoadedModule[37]=C:\Windows\system32\nvinitx.dll
LoadedModule[38]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\VERSION.dll
LoadedModule[39]=C:\Program Files\NVIDIA Corporation\CoProcManager\_etoured.dll
LoadedModule[40]=C:\Program Files\NVIDIA Corporation\CoProcManager\nvd3d9wrapx.dll
LoadedModule[41]=C:\WINDOWS\System32\SETUPAPI.dll
LoadedModule[42]=C:\Program Files\NVIDIA Corporation\CoProcManager\nvdxgiwrapx.dll
LoadedModule[43]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll
LoadedModule[44]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso30win32client.dll
LoadedModule[45]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso40uiwin32client.dll
LoadedModule[46]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso50win32client.dll
LoadedModule[47]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso98win32client.dll
LoadedModule[48]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\WTSAPI32.dll
LoadedModule[49]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso99Lwin32client.dll
LoadedModule[50]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\MSIMG32.dll
LoadedModule[51]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso.dll
LoadedModule[52]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\msi.dll
LoadedModule[53]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\bcrypt.dll
LoadedModule[54]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\d2d1.dll
LoadedModule[55]=C:\WINDOWS\System32\CRYPT32.dll
LoadedModule[56]=C:\WINDOWS\System32\MSASN1.dll
LoadedModule[57]=C:\WINDOWS\system32\uxtheme.dll
LoadedModule[58]=C:\WINDOWS\System32\MSCTF.dll
LoadedModule[59]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINSTA.dll
LoadedModule[60]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\dxgi.dll
LoadedModule[61]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\DEVOBJ.dll
LoadedModule[62]=C:\WINDOWS\System32\WINTRUST.dll
LoadedModule[63]=C:\WINDOWS\system32\dwmapi.dll
LoadedModule[64]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\d3d10_1.dll
LoadedModule[65]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\d3d10_1core.dll
LoadedModule[66]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\d3d11.dll
LoadedModule[67]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\nvumdshimx.dll
LoadedModule[68]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\Secur32.dll
LoadedModule[69]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\SSPICLI.DLL
LoadedModule[70]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\mscoree.dll
LoadedModule[71]=C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\mscoreei.dll
LoadedModule[72]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\DWrite.dll
State[0].Key=Transport.DoneStage1
State[0].Value=1
FriendlyEventName=Stopped working
ConsentKey=APPCRASH
AppName=Microsoft Excel
AppPath=C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXE
ApplicationIdentity=00000000000000000000000000000000
MetadataHash=-992592777

나는 이미 시도했다이 Microsoft 지원 가이드, 그러나 레지스트리 키에는 ShownFirstRunOptin이미 1값이 있습니다. McAfee Access Protection, On-Delivery Email Scanner 및 On-Access Scanner를 비활성화해도 문제가 지속됩니다.

답변1

하드웨어 가속을 켜보셨나요?

Office 프로그램을 시작하고 파일 탭에서 옵션을 클릭합니다. 옵션 대화 상자에서 고급을 클릭합니다. 사용 가능한 옵션 목록에서 하드웨어 그래픽 가속 비활성화 확인란을 클릭하여 선택합니다. 확인을 클릭하세요.

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